備受關(guān)注的2012年青海省公務(wù)員考試筆試已經(jīng)結(jié)束，今晚10:00開始查詢成績（成績查詢?nèi)肟?/a>）,，新一輪青海公務(wù)員面試大幕由此拉開,。在公務(wù)員考試中“得面試者得天下”這句話早已為人熟知，因此,，考生一定要對面試予以重視,，早做準(zhǔn)備。

　　對于眾多想要通過此次考試來實(shí)現(xiàn)自己理想的考生來說,，怎樣能夠在短短的備考時(shí)間內(nèi)得到較快的提升,，無疑是要面對的最重要問題,。明確的目標(biāo)、正確的方法再加上努力的態(tài)度,，才能使自己能夠最大程度地把握勝利,。本文將結(jié)合青海省歷年公務(wù)員面試真題，根據(jù)長年積累的公職面試培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)給出備考策略,，以助考生高效備考,。

　　【題目】你是縣里派到村里的工作人員，現(xiàn)在村民因?yàn)樗�田灌溉發(fā)生矛盾,，你怎么辦?

　　【題型分析】

　　本題屬于應(yīng)急應(yīng)變類試題中的解決問題類,。應(yīng)急應(yīng)變類試題是設(shè)置一個(gè)特定情景，要求考生處理其中突發(fā)的各種問題和矛盾,，以此考查考生處理突發(fā)事件與棘手問題的能力,。也就是要求考生面對意外事件的壓力，能迅速地做出反應(yīng),，并尋求合適方法,，使事件得以妥善解決的能力�,？疾榭忌�在突發(fā)事件下的冷靜,、理智的素質(zhì)和寬容、忍耐的心態(tài),，測試考生的應(yīng)變能力,、人際溝通能力。本題作為市縣級面試題目,，緊扣基本工作人員面臨的實(shí)際情況,，設(shè)置這一場景，解決好這一問題,，將很好地凸顯考生解決實(shí)際問題的工作能力,。

　　【參考答案】

　　作為一名國家機(jī)關(guān)工作人員，要牢記胡錦濤總書記強(qiáng)調(diào)的“權(quán)為民所用,、情為民所系,、利為民所謀”工作理念，群眾利益無小事,，現(xiàn)在村民因?yàn)樗�田灌溉發(fā)生矛盾,，我不能熟視無睹，視而不見,。此刻不能只有熱情而失去理智,，我應(yīng)當(dāng)保持冷靜，積極尋求解決矛盾的方法，使事件暫時(shí)平息下來,，不影響村民正常的農(nóng)業(yè)生產(chǎn),。

　　首先，發(fā)生矛盾時(shí),，我應(yīng)該耐心地交流情況和意見,，要想群眾所想，急群眾所急,，通過溝通,，一方面能夠了解民情，體察民意,，另一方面群眾可以向政府表達(dá)訴求和利益,，提出建議和意見。我應(yīng)及時(shí)與村委會(huì)取得聯(lián)系,，同村干部一起在現(xiàn)場安撫村民的焦躁情緒,。畢竟，村干部對當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)生產(chǎn)狀況和村民都相對了解,，溝通起來較為有效,。在與村民進(jìn)行有效溝通后，應(yīng)當(dāng)開展村民座談會(huì),，詳細(xì)了解村民之間矛盾產(chǎn)生的根源,、具體情況，積極調(diào)節(jié),，解除誤會(huì),，相互理解，共同協(xié)商出解決辦法,，共同恢復(fù)農(nóng)田灌溉,。

　　矛盾雖然暫時(shí)化解了，但我的工作還沒有結(jié)束,。我應(yīng)當(dāng)在事件暫時(shí)平息后第一時(shí)間將本次事情的起因,、經(jīng)過、結(jié)果匯報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo),，將群眾的利益訴求放映給上級。并對后續(xù)工作進(jìn)行跟蹤關(guān)注,，隨時(shí)為群眾解決問題,。

　　“三農(nóng)”問題一直是國家和政府工作的重點(diǎn)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的好壞不僅關(guān)系到農(nóng)民的生存狀況和生活水平,，也關(guān)系到國家的長遠(yuǎn)發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定,，是不容小覷的大事件。所以,，村委,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)當(dāng)與縣政府及相關(guān)水利部門通力合作,，加大對農(nóng)田水利設(shè)施的投入，著力解決農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的問題,。 

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