面試小妙招之如何處理好與領(lǐng)導和同事的關(guān)系
  

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在處理人際關(guān)系方面,，我們從來不缺乏優(yōu)秀的思想啟迪,。正是“精誠所至,，金石為開”的真誠待人,，“人非圣賢孰能無過”的理解包容，“己所不欲勿施于人”的換位思考,，成就了“海內(nèi)存知己,，天涯若比鄰”的深厚友誼。文化的生命在于傳承,，而在結(jié)構(gòu)化面試中也會測查我們這方面的智慧,，主要考察考生如何處理好和領(lǐng)導、同事,、下屬,、服務(wù)對象、親朋好友等不同主體之間的關(guān)系,。下面,，我們就運用這些智慧來處理面試中的人際問題，做到禮貌而不尷尬,。例:

小趙是剛進單位的新人,，工作時沒有按照組長制定的計劃，認為自己的方案更好,，結(jié)果被組長批評了,，小趙的心情很是沮喪,，如果你是組長，你會怎么和小趙溝通?

對于題目中出現(xiàn)的問題,，考生們的方式大概分為兩類,，第一類是毫不猶豫地立刻開導小趙，讓他不要太過沮喪,，這種做法給人的感覺就有些尷尬,，只能起到很小的作用;第二類是假裝理解小趙的想法，然后告訴他再接再厲,，這樣更尷尬,，而且還不能解決問題。究竟怎么思考,、怎么處理,，才能實現(xiàn)既能解決問題又能禮貌而不尷尬呢?一起來思考以下幾點：

第一，題目中明確說明單位來了一位新同事小趙,，這位新同事工作的時候沒有按照組長制定的計劃來做,。其實，我們換位思考一下,，就很容易想到,，同事作為一個新入職的人，很多時候有自己的想法和理解,，是很正常的,。并不一定是因為他性格如此，很有可能是想要能夠獨立自主完成任務(wù),，和大家不熟悉,，不會怎么跟同事溝通交流。因此,，他可能把時間和精力都放在工作上,，所以你作為他的組長要能夠有針對地開導和溝通。

你是小趙的組長,，他認為自己的方案更好,，與你們的方案格格不入，也許是事實,，但是可能會讓整個工作進程停滯,，甚至是出現(xiàn)失誤。所以,，我們確實應(yīng)該處理,。可以帶入實際工作中的情境，如果確實存在這種情況,，我們可能會先把工作方案計劃重新梳理一下,，然后主動地、熱情地與小趙溝通交流,。之后,，可以讓老同事和這位新同事聊一聊，共同分享和研究新方案等,。

第三,，我們要學會換位思考，對于新同事小趙,，他最需要的是什么?我們作為老同事，又能夠做一些什么?要透過題目中的問題看本質(zhì),，本質(zhì)就是他是一位新同事,，他需要盡快地適應(yīng)單位，盡快成長為合格的工作人員,。所以一方面,，他確實不應(yīng)該不按照規(guī)定和安排進行工作，但是,，更重要的另一方面是,，我們要讓他明白自身的不足以及有哪些可以發(fā)揮的優(yōu)秀的特點，比如,，工作上有什么好的經(jīng)驗,、學習方法渠道，主動分享給他等,。通過這樣的實際行動給予的關(guān)心和引導,，一定能夠讓他工作越來越好，更快地融入單位,，勝任職位,。

總而言之，對于解決問題類題目要答出亮點,，最重要的是需要我們充分掌握人際交往的基本原則和技巧,，如換位思考、權(quán)屬意識,、有效溝通,、原則性與靈活性并存、人事兩全等,并有針對性地運用到與不同主體交往的情景中,，就能做到切換自如,，游刃有余。

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