【有問(wèn)題找老師】

1.如系統(tǒng)提示繳費(fèi)賬號(hào)信息與注冊(cè)的身份信息不一致、不能繳費(fèi),，該怎么辦?

本次考試實(shí)行考生本人實(shí)名繳費(fèi),。網(wǎng)上支付時(shí)，支付平臺(tái)會(huì)核驗(yàn)考生注冊(cè)的身份信息,。若考生注冊(cè)的身份信息與繳費(fèi)賬號(hào)的實(shí)名信息不一致,，將導(dǎo)致支付失敗。請(qǐng)及時(shí)更換與注冊(cè)的身份信息一致的賬號(hào)進(jìn)行繳費(fèi),。

2.最低生活保障家庭人員考生減免考試費(fèi)用手續(xù)如何辦理?

申請(qǐng)減免考試費(fèi)的最低生活保障家庭人員,，進(jìn)入繳費(fèi)頁(yè)面后，點(diǎn)擊“減免考試費(fèi)”按鈕,，上傳相關(guān)證明材料,，等待審核。審核通過(guò)后,，系統(tǒng)自動(dòng)將繳費(fèi)狀態(tài)設(shè)置為已繳費(fèi),。未通過(guò)最低生活保障家庭人員資格審核的考生仍需進(jìn)行繳費(fèi)以完成整個(gè)報(bào)名流程。

3.點(diǎn)擊【支付】按鈕,，無(wú)法跳轉(zhuǎn)至支付平臺(tái),，如何解決?

(1)檢查是否使用手機(jī)、平板等設(shè)備打開(kāi)報(bào)名網(wǎng)站,，若是,，請(qǐng)切換至電腦進(jìn)行繳費(fèi)操作。

(2)若使用電腦進(jìn)行繳費(fèi),，檢查電腦上是否安裝并開(kāi)啟360安全衛(wèi)士,、360殺毒、騰訊電腦管家或金山毒霸等殺毒軟件,，如電腦已開(kāi)啟此類軟件,，請(qǐng)先臨時(shí)退出此類軟件，重試支付操作,，觀察能否跳轉(zhuǎn),。

(3)如仍未解決，請(qǐng)按以下步驟操作：

IE瀏覽器菜單欄→工具選項(xiàng)下“Internet選項(xiàng)”→隱私選項(xiàng)卡中將復(fù)選框“啟用彈出窗口阻止程序”取消勾選，最后點(diǎn)擊“確定”,。

4.網(wǎng)上支付成功,，但系統(tǒng)顯示還未完成報(bào)名，如何解決?

該問(wèn)題是由于網(wǎng)絡(luò)或其他因素導(dǎo)致支付平臺(tái)支付信息無(wú)法返回報(bào)名確認(rèn)系統(tǒng),。報(bào)名人員只需確認(rèn)銀行扣款成功即可,，無(wú)需重復(fù)繳費(fèi)。如有其它繳費(fèi)方面問(wèn)題,，請(qǐng)撥打繳費(fèi)咨詢電話：95070,。

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