南岳區(qū)12345政務服務便民熱線是南岳區(qū)委,、區(qū)人民政府建立的非緊急事項的公開電話綜合服務平臺,，其主要職責是24小時全天候通過熱線話務座席傾聽群眾呼聲,、了解群眾訴求,、解決群眾困難,、了解社情民意，積極發(fā)揮熱線聯(lián)系和服務企業(yè),、群眾的橋梁紐帶作用�,，F(xiàn)因區(qū)12345熱線平臺工作需要，采取勞務派遣的方式面向社會公開招聘區(qū)12345熱線辦公室綜合文員和話務員,，有關事項公告如下：

一,、招聘計劃及崗位職責

1、招聘區(qū)12345熱線辦公室文員1名,，主要職責是負責熱線辦公室上傳下達,、文字綜合、辦公會務,、后勤保障,、資料整理歸檔、話務數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和遵守規(guī)章制度情況的現(xiàn)場監(jiān)管,、重大熱線工單處置及完成熱線交辦的其他工作,。

2、招聘區(qū)12345熱線話務員3名,，主要職責是負責24小時輪班制(需上夜班)及時,、規(guī)范的接聽、錄入,、交(轉)辦,、催辦、回訪各類熱線工單和話務數(shù)據(jù)的初步統(tǒng)計整理及完成熱線交辦的其他工作,。

二,、崗位要求

1.辦公室綜合文員崗：全日制大專以上學歷，性別不限,，年齡24周歲以上，30周歲以下,。

2.話務員崗：大專以上學歷,，性別不限，年齡21周歲以上,，30周歲以下,。

3.政治可靠,，遵紀守法，品行端正,，吃苦耐勞,，甘于奉獻，有志于投身熱線政務服務事業(yè),，擁有為廣大人民群眾服務的情懷,。

4.職業(yè)素養(yǎng)好，有高度的責任心,、愛崗敬業(yè)及團隊合作精神,，良好的心理素質與抗壓能力，情緒穩(wěn)定,，服務意識強,，一定的獨立分析問題能力，工作耐心,、細致,，紀律意識強，能嚴格服從熱線的管理和工作安排,。

5.普通話標準,，能聽懂南岳方言，反應敏捷,，親和力,、邏輯思維能力、語言表達和溝通能力強,，文字表達,、歸納總結和數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理能力較好。

6.能較熟練應用Word,、office等辦公軟件和計算機系統(tǒng),，打字速度及準確率為50字/分鐘以上。

7.應聘成功后能穩(wěn)定工作一年以上,。

8.有本科以上學歷,、普通話二級乙等以上證書和優(yōu)秀的話務(客服)接聽、處置或管理等工作經(jīng)驗者優(yōu)先,。

三,、報名和測試

報名時間從即日起至2023年8月7日止，報名方式采取網(wǎng)上報名,。報名聯(lián)系人：趙赫,，電話：0734-5686183，郵箱：[email protected] ,。 報名時須提交：本人身份證,、學歷證復印件,，個人學習和工作簡歷，1寸免冠照片,。相關佐證材料嚴禁剽竊,、抄襲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，取消資格,，并保留責任追究權力。

測試分為筆試,、機試,、面試3個部分，在報名結束后三天內進行(具體時間以通知為準),，測試內容主要為文字綜合,、電腦打字、普通話水平,、語言表達能力和職業(yè)素養(yǎng)水平等方面,。

四、錄用和待遇

招聘人員符合用人單位招聘條件,，經(jīng)測試后擇優(yōu)錄用,。錄用后試用期二個月，試用期工資1800-2000元/月,，不購買五險,。試用期滿且考核合格后，與勞務派遣單位簽訂勞務派遣合同,，月綜合收入3300—3900元左右,，繳納養(yǎng)老、失業(yè),、醫(yī)療,、工傷、生育險,，提供工作服,、工作餐，發(fā)放工會法定節(jié)日福利,。

南岳區(qū)12345政務服務便民熱線

2023年7月28日

原文標題：南岳區(qū)12345政務服務便民熱線2023年7月招聘公告

原文鏈接：https://www.chinagwy.org/html/gdzk/hunan/202307/72_597742.html

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