銀行零售業(yè)務(wù)既可以是傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),，也可以是新業(yè)務(wù);既可以是資產(chǎn)業(yè)務(wù),，也可以是負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù),、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等,。

1.負(fù)債業(yè)務(wù)包括：金融債券，大額可轉(zhuǎn)讓定期存單,，活期存款,，定期存款，信用卡存款;

2.資產(chǎn)業(yè)務(wù)包括：信用卡融資或透支,，以及消費(fèi)者信貸(其中有住房貸款,、汽車貸款、耐用消費(fèi)品貸款等);

3.中間業(yè)務(wù)包括：個(gè)人租賃,、個(gè)人保管箱,、個(gè)人票據(jù)托收、個(gè)人匯兌結(jié)算,、個(gè)人信托,、代理支付、個(gè)人外匯買賣及外幣兌換業(yè)務(wù),、個(gè)人咨詢及理財(cái)業(yè)務(wù)等,。

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