日常生活中同學(xué)們經(jīng)常上網(wǎng)購物,，“雙十一”,、“六一八”等購物節(jié)更已經(jīng)風(fēng)靡全球,。其實網(wǎng)購這樣的生活熱點也時常出現(xiàn)在公務(wù)員考試中,。下面我們就梳理一下網(wǎng)購中常考的法律熱點內(nèi)容,。

一,、網(wǎng)購商品質(zhì)量問題及退換貨

網(wǎng)購商品與宣傳不符,，或者買到假貨時，首先可以找商家進行協(xié)商,，要求賣家承擔(dān)違約責(zé)任,。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償,。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償,。

涉及到欺詐的商家要承擔(dān)懲罰性賠償,，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價格或者接受服務(wù)的費用的3倍，增加賠償?shù)慕痤~不足500元的為500元,。

網(wǎng)購商品除少數(shù)特殊商品外,，消費者有權(quán)七天無理由退貨，但產(chǎn)生快遞費用由消費者承擔(dān),。

【法律依據(jù)】

《民法典》第五百八十二條：履行不符合約定的,，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對違約責(zé)任沒有約定或者約定不明確,，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的,，受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇請求對方承擔(dān)修理,、重作,、更換、退貨,、減少價款或者報酬等違約責(zé)任,。

《消費者權(quán)益保護法》第五十五條：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500的為500元。法律另有規(guī)定的,，依照其規(guī)定,。

《消費者權(quán)益保護法》第二十五條：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視,、電話,、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,，且無需說明理由,，但下列商品除外：(一)消費者定做的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報紙,、期刊,。退回商品的運費由消費者承擔(dān);經(jīng)營者和消費者另有約定的,，按照約定。

二,、網(wǎng)購商品糾紛的管轄法院

針對于多數(shù)網(wǎng)購商家及網(wǎng)購平臺都在外地,，法律特殊規(guī)定了網(wǎng)購商品的管轄法院，本著便利當(dāng)事人的原則,，我們可以在收貨地提起訴訟,，也可以前往賣家所在地法院進行訴訟。

【法律依據(jù)】

《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國民事訴訟法>的解釋》第二十條：以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買賣合同,，通過信息網(wǎng)絡(luò)交付標(biāo)的的,，以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標(biāo)的的，收貨地為合同履行地,。合同對履行地有約定的,，從其約定。

三,、快遞運輸?shù)娘L(fēng)險承擔(dān)

網(wǎng)購商品多采取快遞運送形式,，在簽收快遞前商品滅失的風(fēng)險由賣家承擔(dān)，當(dāng)簽收快遞后,，賣家就完成了交付,，商品損毀、滅失的風(fēng)險也隨之轉(zhuǎn)移到買家身上了,。

【法律依據(jù)】

《民法典》第五百一十二條：通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立的電子合同的標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的,，收貨人的簽收時間為交付時間。

《民法典》第六百零四條：標(biāo)的物毀損,、滅失的風(fēng)險,，在標(biāo)的物交付之前由出賣人承擔(dān)，交付之后由買受人承擔(dān),，但是法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外,。

四、取消訂單和定金適用

網(wǎng)絡(luò)購物屬于電子合同,，賣家私自取消訂單屬于違約行為,，消費者有權(quán)要求賣家繼續(xù)履行合同或要求賣家賠償損失。

如預(yù)售商品已交付定金,，賣家取消訂單要雙倍返還定金,，消費者取消訂單已付定金不返還，但是消費者可全額支付貨款后再通過“七天無理由”退貨,。

【法律依據(jù)】

《民法典》第四百九十一條：當(dāng)事人采用信件,、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同要求簽訂確認(rèn)書的，簽訂確認(rèn)書時合同成立,。當(dāng)事人一方通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的,，對方選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功時合同成立,，但是當(dāng)事人另有約定的除外。

《民法典》第五百八十七條：債務(wù)人履行債務(wù)的,，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回,。給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實現(xiàn)合同目的的,，無權(quán)請求返還定金;收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定,，致使不能實現(xiàn)合同目的的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金,。

以上是筆者總結(jié)的關(guān)于網(wǎng)購的法律知識,，希望不僅能夠助力同學(xué)們的常識復(fù)習(xí)，也能夠解決生活中的困惑,。

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