據(jù)國家鐵路集團(以下簡稱國鐵集團)消息，9月1日，鐵路12306網(wǎng)站進行的適老化及無障礙改造相關(guān)功能正式上線運行,，為老年人及障礙人士線上購買火車票提供更多便利。同時,，12306手機APP適老化無障礙功能正在進行測試準備,，將于9月上旬上線運行。

鐵路12306網(wǎng)站截圖,。

據(jù)國鐵集團客運部負責(zé)人介紹,，在鐵路12306網(wǎng)站和手機APP研發(fā)投用適老化無障礙功能，是切實解決老年人及障礙人士運用智能技術(shù)困難的具體舉措,，也是在黨史學(xué)習(xí)教育中開展“我為群眾辦實事”實踐活動的工作成果,。據(jù)統(tǒng)計，目前在鐵路12306網(wǎng)站注冊的65歲以上用戶有2500萬人,，實施適老化及無障礙功能改造,，將有效解決老年人和障礙人士在網(wǎng)絡(luò)購票中遇到的實際問題，幫助他們更好地適應(yīng)并融入智慧社會,，進一步提升購票體驗,。同時，鐵路部門還保留了現(xiàn)金購票,、人工服務(wù)等線下渠道,，加強重點旅客預(yù)約服務(wù)，為老年人及障礙人士購票出行提供便利,。

該負責(zé)人指出,，鐵路12306科研團隊認真對照國家關(guān)于適老化無障礙功能指引，結(jié)合廣大旅客需求,，制定了技術(shù)改造方案,，進行了系統(tǒng)開發(fā)和安全測評，較好地實現(xiàn)了各項功能,。在12306網(wǎng)站方面,，支持讀屏軟件獲取網(wǎng)頁完整信息;提供無障礙輔助工具，支持放大縮小,、調(diào)整配色,、語音識讀等功能;優(yōu)化了登錄驗證碼，提供滑塊驗證和短信驗證兩種形式。在12306手機APP方面,，支持手機讀屏功能獲取屏幕完整信息;優(yōu)化登錄驗證碼,，提供滑塊驗證和短信驗證兩種形式;推出標準版和愛心版兩種界面模式，愛心版交互更簡單,、操作更方便,，同時具有大字體、大圖標,、高對比度等特點,，標準版也增加了字體和對比度設(shè)置功能，用戶可自行調(diào)整字體大小和對比度,，用戶可便捷切換標準版和愛心版,。

該負責(zé)人表示，鐵路12306網(wǎng)站適老化無障礙功能上線后,，將更好地服務(wù)老年人和障礙人士,，歡迎廣大旅客提出寶貴意見和建議，鐵路部門將持續(xù)完善12306服務(wù)功能,，提供更好的購票體驗,。

國鐵集團供圖。

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