2021-08-20 14:01:23 公務(wù)員考試網(wǎng)
文章來源:直屬分院
我認為高效率溝通的重點是要清楚溝通目標(biāo),,分清溝通對象,,注重溝通技巧。
首先,,溝通目標(biāo)是高效率溝通的指南針,,它解決的是溝通什么的問題,是最基本的問題,。只有溝通對象清楚話題是什么,,大家都向著同一個目標(biāo)前進,,才不會在無關(guān)的事情上浪費時間,。因此,在溝通之前,,我會先明確溝通的具體事項并做好準(zhǔn)備,,比如查閱相關(guān)資料,摸查實際情況等,,便于在溝通時用自己預(yù)先準(zhǔn)備的內(nèi)容,,跟其他人一起推進溝通進度。當(dāng)然比較重要的是,,也要通過預(yù)先聯(lián)系確保溝通對象也了解溝通的主題,。
其次,溝通對象不同,,溝通過程也會有差異,。確保對癥下藥,才能取得更好的溝通效果,。對于領(lǐng)導(dǎo),,注重場合,尊重領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,,言簡意賅,,多做記錄。說話講重點,,節(jié)省時間,,聽話多記錄,避免重復(fù)溝通,。對于同事,,語言簡潔,,用語準(zhǔn)確,多在工作時間工作場合聊工作,,在大家都在工作氛圍下的時候,,也就是工作熱情最高,精神最集中的時候去溝通,。溝通完,,適當(dāng)總結(jié)確認。對于工作對象,,注重禮貌,,針對工作內(nèi)容多做解釋。
最后,,溝通要有技巧,。對于提高溝通效率的第一個技巧,不是自己的持續(xù)表達,,而是要多認真聽對方說,。溝通通常是為了完成共同目標(biāo),或者是為了解決問題,。如果是為了完成共同目標(biāo),,認真聽對方說話,才能從對方的闡述中找到一起精誠合作的方法,。如果是為了解決問題,,那就更要通過自己的沉默讓問題成為溝通的主角,創(chuàng)造允許坦誠表達,,問題表達出來有被聽到的環(huán)境,,才能更好的暴露問題。如此,,也能讓溝通的人變成背景,,大家的注意力也會自然的由對人變成對事。提高溝通效率的第二點,,是要換位思考,。如果能換位思考,溝通的過程就會采取更合適的方式,。如果能換位思考,,就能明白對方最想要的是什么,也能通過兼顧各方利益,,使得溝通順暢,,讓溝通效果最大化。這樣溝通的過程簡潔流暢,溝通的目標(biāo)最終得以實現(xiàn),,高效的溝通也就得以達成,。
以上就是我認為的高效溝通的重點,總結(jié)起來就是要有準(zhǔn)備,,做到目標(biāo)清楚,。針對不同對象,采取適宜的方式,。注意傾聽,、換位思考確保溝通效果。
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