王桂元老人在陜西省西安市蓮湖區(qū)北院門街道白家坑小區(qū)住了多年,，“以前垃圾隨處可見，汽車,、電動車亂停亂放,，誰愿意下樓呀!”現(xiàn)在，他每天都下樓納涼,，“有了物業(yè),，環(huán)境整潔又干凈，咱這老小區(qū)變了樣,。”

院子樓道變干凈了,，隨處亂貼的廣告不見了，保安門衛(wèi)時時在崗……在北院門街道,，許多過去的老舊小區(qū)都和白家坑小區(qū)一樣,，發(fā)生著可喜的變化，讓居民連連點贊,。這些轉(zhuǎn)變都源自“片區(qū)物業(yè)”的進駐,。

“現(xiàn)在改好了，以后會不會變回原樣?”“這回花壇修整好了,，以后該找誰?”去年,，北院門街道共完成85個老舊小區(qū)改造，社區(qū)干部在日常走訪中卻頻頻聽到群眾對小區(qū)后續(xù)管理的擔憂,。“這里屬于西安市的老城區(qū),，老舊小區(qū)數(shù)量多、體量小,，物業(yè)管理普遍不太規(guī)范,。”北院門街道黨工委書記李彤說。

老舊小區(qū)改造后,，硬件設施提升了,，物業(yè)服務卻沒跟上來，社區(qū)也有苦衷,。貢院門社區(qū)主任張光輝說：“不是沒想過辦法,，幾個小區(qū)都跟物業(yè)公司談過，但都因為單個小區(qū)的物業(yè)運營成本過高而不了了之。”

一面是居民對物業(yè)服務的普遍需求,，一面是老舊小區(qū)散,、小、成片區(qū)分布的特點,，能否引進專業(yè)物業(yè)公司統(tǒng)一管理?經(jīng)過逐戶走訪和廣泛征求民意,，北院門街道將首批11個小區(qū)打包給金輝物業(yè)統(tǒng)一管理。

金輝物業(yè)市場部相關負責人劉影說：“這樣的嘗試還是第一次,。‘片區(qū)物業(yè)’的管理模式讓相鄰片區(qū)的小區(qū)共用保潔,、保安、水電工,，共享車棚,、車位和小區(qū)設施，有效降低了運營成本,，我們也能針對各小區(qū)的需求提供個性化服務,。”

聽說小區(qū)引進了新物業(yè)，家住香南三號院的石巧娥老人決定去實地看看,。“角角落落都干凈,，花草植物有人修剪，最重要的是有保安看門,。物業(yè)管理費是最低標準,，每平方米只需要5毛5，這錢花得值!”

“讓企業(yè)進得來,、留得住,，讓居民用得好、成本小,，這是‘片區(qū)物業(yè)’的目標,。目前我們做的是基礎服務，未來我們還可以引進家居清潔,、幼兒教育,、老年康養(yǎng)等更多元更優(yōu)質(zhì)的服務。”李彤說,。

蓮湖區(qū)各街道結合各自實際,，相繼推出“菜單式物業(yè)”、志愿者物業(yè)服務隊,、啄木鳥訂單物業(yè)服務中心等模式,，探索老舊小區(qū)管理長效機制，彌補物業(yè)服務不足短板,。蓮湖區(qū)委組織部部長任奇說：“近年來,，蓮湖區(qū)充分總結經(jīng)驗作法,，不斷夯實基層基礎，用好用活區(qū),、街道,、社區(qū)三級黨組織平臺，重點解決群眾反映強烈的熱點難點問題,，通過傾聽群眾呼聲,、引導各方參與、整合各類資源等方式,，不斷提升基層治理水平,。”

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