2021-08-02 14:54:16 公務(wù)員考試網(wǎng) 
文章來源：云南分院
在公務(wù)員考試中，解決問題的能力是指要求考生能夠運(yùn)用自身已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)具體問題作出正確的分析判斷,，提出切實(shí)可行的措施或辦法,。
2021年云南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)申論也考察了貫徹執(zhí)行能力，題目是：根據(jù)“給定資料2”,，請(qǐng)談?wù)劰懦敲窬诠ぷ髦杏龅侥男╇y題,，他們是如何解決的。(20分)
要求：(1)內(nèi)容全面;(2)條理清晰;(3)針對(duì)性強(qiáng);(4)不超過350字,。
解析：此題的作答任務(wù)針對(duì)古城民警在工作中遇到的難題提出解決對(duì)策。具體而言,，作答身份是汪副市長,，發(fā)言對(duì)象是省里召開“數(shù)字城市”建設(shè)座談會(huì)的來賓，發(fā)言目的是介紹F市“數(shù)字城市”建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),。作答范圍是給定資料3,。相對(duì)來說，這是一道中規(guī)中矩的發(fā)言提綱,，難度系數(shù)較小,。
注意事項(xiàng)：1、介紹“經(jīng)驗(yàn)”意味著要找F市“數(shù)字城市”建設(shè)的典型經(jīng)驗(yàn),，普適性做法,，也就是不能將F市的做法找得過于具體，同時(shí),，歸納經(jīng)驗(yàn)時(shí)要注意要點(diǎn)與要點(diǎn)之間的獨(dú)立,。2、由于是汪副市長發(fā)言,，所以發(fā)言需要高屋建瓴,。
一、材料梳理：
| 材料二 1,、古城派出所轄區(qū),，有古城、古塔,、世界地質(zhì)公園等知名城區(qū),。“轄區(qū)就是景區(qū)，景區(qū)就是轄區(qū),，居民區(qū)也是景區(qū)”,，這給古城民警提出了不小的挑戰(zhàn)，最大的挑戰(zhàn)是什么,？“山地救援,！”【批注1問題1】派出所楊副所長脫口而出。入職20年來,，他和同事們平均每年接到山地救援警情百起左右,，解救上百名迷路,、被困、遇險(xiǎn)群眾,。景區(qū)林中古木參天,，山勢(shì)險(xiǎn)要，一些缺少經(jīng)驗(yàn)的游客可能會(huì)迷路,。由于山中沒有基站,，手機(jī)定位、無人機(jī)巡航常常派不上用場(chǎng),，搜救只能靠楊副所長對(duì)山中一草一木的記憶,。【問題1的對(duì)策】“從哪里出發(fā)、附近是什么植物”“見過什么石頭,、翻過哪些河谷”“正對(duì)面能看到哪些景色”……幾個(gè)問題一問,，楊副所長就能判斷個(gè)八九不離十。 2,、對(duì)救援者而言,，進(jìn)山救援同樣面臨極大的安全挑戰(zhàn)。【批注2問題2】尤其是入冬后,，有的地方積雪四五十厘米,，一旦落入石縫或者滑下深淵，后果不堪設(shè)想,。有天凌晨,，游客賴先生報(bào)警求援，當(dāng)天山上寒風(fēng)夾著大雪,，能見度僅5米,。在地圖上標(biāo)注好大致位置、規(guī)劃好路線,，頂著寒風(fēng),，踏著齊腰的深雪，楊副所長和同事們憑著經(jīng)驗(yàn)前去救援,。【問題2的對(duì)策】經(jīng)過一處斜坡時(shí),，一名隊(duì)員腳下打滑差點(diǎn)摔下去，大家拿繩子把他拉上來一看,，下面是萬丈懸崖,。上百次救援，并非每次都能成功,。楊副所長說：“如果游客私自進(jìn)入非游覽區(qū)域,，特別危險(xiǎn)，希望游客不要貿(mào)然進(jìn)山,。” 3,、古城有4000多家酒吧客棧,，楊副所長認(rèn)識(shí)九成以上的客棧經(jīng)營者，“這家的老板來自南京,，他有個(gè)女兒,。”“那家是浙江人”……沿街走一圈，才知道楊副所長所言不虛,。別人問他怎么做到的,，他說上心了就能記住。剛?cè)肼殨r(shí),，古城僅有70多家客棧,，剩下的4000多家，都是他看著建起來的,。開設(shè)客棧要到派出所辦證，通過協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù),，他認(rèn)識(shí)了絕大多數(shù)客棧經(jīng)營者,。“登記辦證，給人家出主意,；遇到糾紛,，去幫忙調(diào)解。時(shí)間久了,，大家就都熟了,。”楊副所長說，記住人不難,，關(guān)鍵還是轉(zhuǎn)變理念,，“別只想著怎么管理，多想想怎么服務(wù),。” 4,、楊副所長將4000多家客棧分片建立了34個(gè)微信群，通過微信群與業(yè)主交流互動(dòng),。盡管這些群每天“嘀嘀嘀”響個(gè)不停,，楊副所長卻很心安。因?yàn)橹灰?ldquo;嘀嘀嘀”的聲音在,，就有信息源,，也就能有的放矢，抓好旅店行業(yè)管理,。“要是用腳走,，我們14名民警，即便每人每天走訪20戶,，也要半個(gè)多月時(shí)間,，開展其他工作的時(shí)間就少了,。”【批注3問題3】楊副所長把客棧經(jīng)營者當(dāng)朋友，客棧經(jīng)營者自然不會(huì)把他當(dāng)外人,。在規(guī)定內(nèi)湖生態(tài)保護(hù)拆遷過程中,，一些客棧經(jīng)營者拒不配合，楊副所長帶領(lǐng)民警趕到現(xiàn)場(chǎng),。“我是派出所民警老楊,，我知道生態(tài)搬遷大家有想不通的地方，我過來就是想和大家聊聊,，有啥實(shí)際困難盡管說……”【問題3的對(duì)策】 5,、對(duì)游客來說，假期漫步在古城大街小巷,，也許意味著浪漫與愜意,。而大多數(shù)人放假時(shí)是民警最忙的時(shí)間。有時(shí)候飯剛吃了一口,，就要出警,；夜晚遇到警情，經(jīng)常一宿無眠,。李所長說：“越是節(jié)假日,，對(duì)我們快速處置警情的要求就越高。所里只留幾個(gè)人值守,，其他全部布置到崗?fù)ず徒置�,，以便發(fā)生警情后5分鐘就能出警。”【問題4】楊副所長說：“為的就是給游客安全感,。”11月的一天,，一對(duì)從外省來的夫婦報(bào)警稱其兒子小吳離家出走已半年多，最近在古城有活動(dòng)軌跡,，請(qǐng)求幫助尋找,。楊副所長立即開展工作，發(fā)現(xiàn)小吳于前幾日曾在古城某網(wǎng)吧上網(wǎng),。他將小吳照片及基本信息發(fā)到每個(gè)客棧群后,，一家客棧的經(jīng)營者馬上回話，稱小吳就在其客棧內(nèi),，失蹤大半年的小吳終于被找到,。【問題4的對(duì)策】 6、“游客的事,，都是大事,！不管歸哪個(gè)部門管，只要游客撥打了110，古城派出所就不會(huì)不管,。”楊副所長說,。 |
【批注1】問題：山地救援難度大。 【批注2】 進(jìn)山救援挑戰(zhàn)大,。 【批注3】 管理難度大,。 【批注4】 警務(wù)繁忙。 |
二,、要點(diǎn)整合：
【批注1】山地救援難度大,。
【批注2】進(jìn)山救援挑戰(zhàn)大。
對(duì)策：提前預(yù)警,，熟記轄區(qū)一草一木,，科學(xué)規(guī)劃方案，不斷積累救援的經(jīng)驗(yàn),。
【批注3】管理難度大,。
對(duì)策：利用微信，分片建群; 有的放矢地抓好行業(yè)管理;轉(zhuǎn)變觀念,，變管理為服務(wù),。
【批注4】警務(wù)繁忙。
對(duì)策：合理布置警力,，積極發(fā)動(dòng)群眾。
三,、參考答案：
難題：1,、山地救援難度大。山勢(shì)險(xiǎn)要,，通訊不暢,，大雪封山，救援任務(wù)重,。
2,、管理不易難度大�,？蜅６�,，從70多家猛增至4000多家。
3,、警務(wù)繁忙,，警力不足。只有14位民警,，警情頻出,，要求出警處置快。
對(duì)策：1、提前預(yù)警,，熟記轄區(qū)一草一木,，科學(xué)規(guī)劃方案，不斷積累救援的經(jīng)驗(yàn),。
2,、利用微信，分片建群; 有的放矢地抓好行業(yè)管理;轉(zhuǎn)變觀念,，變管理為服務(wù),。
3、合理布置警力,，積極發(fā)動(dòng)群眾,。
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