【熱點(diǎn)概述】

日前,，徽州宴事件頻上熱搜，從徽州宴老板娘罵人到老板娘被拘,、徽州宴老板道歉閉店,、大批顧客退訂酒席、上千網(wǎng)紅圍觀直播堵塞交通等等一系列風(fēng)波,，都引發(fā)公眾熱切關(guān)注,。殊不知，如此火爆的“徽州宴”事件背后竟是遛狗不栓繩!在網(wǎng)友發(fā)出的視頻里,，自稱開了好幾個徽州宴的老板娘,，遛狗不栓繩，她的狗飛撲到別人的孩子身上讓小孩受驚時,，還理直氣壯口出狂言：“我有錢!誰敢弄我的狗?弄我的狗,，就把你的孩子弄死!”“你孩子的命還沒我的狗值錢。”此事在網(wǎng)上引發(fā)熱議,，最終雙方均被警方行政拘留,。遛狗女子被予以行政拘留七日，女孩家長被予以行政拘留三日,。

【模擬題】

業(yè)主小王在小區(qū)內(nèi)遛狗沒有栓繩,，她的狗飛撲到別人的孩子身上，讓小孩受驚,，小孩母親小李便動手打狗,，小王很生氣并口出狂言：“弄我的狗，就把你的孩子弄死!”兩人矛盾加劇,，準(zhǔn)備大打出手,，引發(fā)群眾圍觀。你是該社區(qū)工作人員,，你在小區(qū)內(nèi)走訪時恰巧經(jīng)過現(xiàn)場，請問你怎么辦?

【測評要素】主要考察考生對突發(fā)事件的處理能力,。

【評分參考要點(diǎn)】

1.分析情況,，確定任務(wù)：面對業(yè)主糾紛，作為社區(qū)工作人員,，我應(yīng)該保持頭腦冷靜,、清晰,，果斷采取行動，制止雙方矛盾,，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化,。

2.窮盡一切對策，按照“輕重緩急”的原則全面處理該事件,。(1)制止雙方矛盾,，了解情況，安撫雙方情緒,。(2)與業(yè)主小王進(jìn)行溝通,，如動之以情：狗給人帶來歡樂，精神寄托;曉之以理：遛狗不栓繩不利于狗和小區(qū)內(nèi)其他人的安全,，存在安全隱患,，也不利于構(gòu)建和諧的鄰里關(guān)系;繩之以法：遛狗不栓繩違反《民法典》《動物防疫法》等法律相關(guān)規(guī)定，是違法行為,。(3)與小孩母親小李進(jìn)行溝通,，有問題可以告知社區(qū)工作人員或者報(bào)警，避免打架等影響公共秩序的行為,。(4)借此事件順便教育圍觀群眾,，遛狗不栓繩的危害及后果，大家應(yīng)當(dāng)文明養(yǎng)犬,，并疏散圍觀群眾,。(5)完成走訪工作。

3.總結(jié)提升,，從該事件中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高處理突發(fā)事件的應(yīng)急應(yīng)變能力，并且在小區(qū)內(nèi)加強(qiáng)文明養(yǎng)犬的普法宣傳,，讓民眾能夠自覺遵守規(guī)定,，維護(hù)小區(qū)秩序，構(gòu)建和諧社區(qū),。

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