快遞行業(yè)盛行,，近來很多快遞員未經(jīng)消費者同意，私自將快遞放入菜鳥驛站或快遞柜中,，事后再以短信告知。更有甚者,，對于送貨上門還要求另外加收費用,，面對快遞公司“快而不遞”，你怎么看?

【參考解析】

電子商務(wù)的快速興起帶動了快遞的發(fā)展,，大多數(shù)市民都進(jìn)行有過網(wǎng)購行為,，尤其是80、90后儼然成為了網(wǎng)購的主力軍,。但事物的發(fā)展總有磕磕絆絆,，比如，近幾年,，快遞就出現(xiàn)了如題干中不送貨入戶等亂象,，這違背了快遞行業(yè)的初衷，更違背了契約精神,。

一方面快遞公司的做法違背了《快遞暫行條例》,，《條例》中明確了快遞員要將快遞送至指定地點，并且要提示收貨人或代收人開箱驗貨,�,？深}干中的部分快遞員顯然沒有遵守相關(guān)制度約束。更不用說有的快遞對于送貨上門還要求另外加收費用,，更是侵犯了消費者的權(quán)力,，無視行業(yè)規(guī)定，沒有契約意識,。另一方面,，這樣的亂象也體現(xiàn)了快遞配送員無視消費者的感受，不考慮消費者是否愿意到快遞柜或菜鳥驛站去取件,，也不考慮消費者是否取件方便,。

而快遞員之所以有這樣的行為，第一,，跟他們自身的素質(zhì)是有關(guān)系的,。素質(zhì)不是特別高的人契約意識相對會弱一些,，對了違反行業(yè)初衷的行為容忍度會更高，所以才會接二連三的出現(xiàn)題干中此等問題,。第二,，跟快遞行業(yè)運營制度也是分不開的�,？爝f公司是計件計工資,，也就是收的快遞和投送的快遞越多，快遞員的工資越高,。對于快遞員來說,，時間就是金錢，他們會想怎么去壓縮收發(fā)件的時間成本,，讓自己在有限的時間內(nèi)盡可能多的收發(fā)快遞,。加上菜鳥驛站和快遞柜的興起，與快遞行業(yè)計件計費的運營模式非常契合,，因此越來越多的快遞員會將快遞私自放入快遞柜中,，事后再給消費者發(fā)短信告知。且快遞行業(yè)對這種私自投放和亂收費現(xiàn)象睜一只眼閉一只眼,，不加強監(jiān)管,，不懲處，等于默認(rèn)此類行為,，使得這種不良行為愈演愈烈,。第三，消費者其實也有做的不好的地方,。誠然一部分消費者,，比如大城市白領(lǐng)白天生活比較忙，希望有代收點,。但是還有大多數(shù)消費者其實是 “被代收”,，在面對這種亂象時卻選擇了忍氣吞聲，多數(shù)消費者認(rèn)為維權(quán)之路道阻且長,，很多消費者就被動的接受了這種改變,，這無疑也是助長了這種不良風(fēng)氣。

快遞行業(yè)這種“快而不遞”的行為只是方便了自己,，麻煩了消費者,，無疑是攪亂了行業(yè)風(fēng)氣，損害了整個行業(yè)的名聲,。面對種種亂象,，不僅需要快遞行業(yè)自查自糾，加大監(jiān)管和處罰力度，完善考評和計薪機制;還需要我們快遞員自己加強契約精神,，按照規(guī)章制度去工作,，注重消費者體驗;更需要我們的消費者聯(lián)合起來抵制這種不正之風(fēng)。

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