2021-06-01 15:26:18 公務員考試網(wǎng) http://czjtsc.com/ 文章來源:華圖教育
2022年河南省公務員考試的筆試還沒進行,,但很多成績較好的同學關心面試備考,,下邊小編就結構化面試為大家分享一些干貨,。
一、人際溝通類
人際溝通類試題通常會設定一個人際交往的障礙情境,,例如誤解,、沖突或矛盾,要求考生“身臨其境”地對其中涉及的復雜人際關系進行處理,,協(xié)調(diào)各方利益,,解決情境中的人際交往障礙,以一道真題為例:“你的辦公室有你和處長還有個老同事,,老同事老把他自己的工作給你做,,影響了你的工作進程,處長因此批評你,,你怎么辦?”想要答好人際交往題,,就必須從題目設定的“角色”出發(fā),,通過適當行為和措施,有效地解決情境中的矛盾或沖突,,進而維持良好的人際交往和協(xié)作關系,。對于人際溝通類的題型,一個總體的思路就是多在自己身上找問題,,不從別人那里挑毛病,。人際溝通類試題按照題目中所設定的場景,考查考生處理與如下幾類人群打交道的能力:,,與自己上級之間的關系;第二,,與自己同事之間的關系;第三,與自己親人之間的關系;第四,,與自己朋友之間的關系;第五,,與自己服務對象之間的關系。關于處理與自己上級之間的關系,,主要思路是服從領導,,尊重領導的權威;處理與同事之間的關系,要熱心幫助同事,,遇到矛盾要從大局出發(fā),,多忍讓,不激化矛盾;處理與親人之間的關系,,要盡力做到事業(yè)家庭兩不誤,,原則性與靈活性的統(tǒng)一;處理與朋友之間的關系,原則性是位的,,對于交友要謹慎;處理與自己服務對象之間的關系,,要熱情有耐心,全心全意為群眾服務,。
在回答人際溝通類試題時,,考生可從自己的過往經(jīng)歷中發(fā)掘一些有效溝通技巧,或者通過圖書或培訓來學習一些溝通的“高招”,,并在答題時運用,。通過一些具體的溝通方法來顯示自己與人打交道的能力,而非大而化之,,處理任何問題都是“溝通”兩字帶過——那樣的答案平庸無奇,,反映在得分上也不會太高。
二,、組織管理類
組織管理類試題要求考生計劃,、組織一次活動,來考查計劃、組織,、協(xié)調(diào)能力,。近年來這類試題的考查點越來越細化,注重考生的實際工作能力,。如真題:“很多干部去基層鍛煉,,都是走過場,或者度假,,如果你是組織部的人,,負責干部鍛煉的監(jiān)督,現(xiàn)在讓你針對下基層做一個調(diào)查,,你怎么做?”對于組織管理類的題型,,總體的答題思路有三個:,要有始有終,。這個思路是指在答這類題時,,要注意按照事情發(fā)展的時間順序和邏輯順序,按照準備,、組織,、協(xié)調(diào)、控制,、總結的步驟依次進行計劃和安排,。第二,要全面考慮,,其中對人的安排是核心,。在進行準備時,不僅要確定活動的形式和流程,,還要將人,、財,、物,、地、時等活動要素考慮到位,。在此須牢牢把握,,一定要把對人的安排放在首位,把相關的人都安排好了,,事情也就計劃好一大半了,。第三,要把自己放在活動情境中去考慮,。組織管理類的題包含的類型很多,,如接待、調(diào)查,、會議,、培訓等等,,各有各的特點,不能一概而論,,在答題時要凸顯該類活動的特點,,杜絕套路化。同時,,在組織管理類試題設問時,,也有微觀、中觀,、宏觀之分,,都要求考生在相同時間內(nèi)答出,這就要求考生對答題的詳略和側重要有所區(qū)別,,抓住重點,、表現(xiàn)亮點。
如某省公務員面試真題:“市里開展滅鼠滅蚊的活動,,你是街道負責人,,你怎么組織?追問:重點難點是什么?”這里的問比較宏觀,需要考生全盤考慮如何組織一次活動,,涉及方方面面的活動要素;而第二問則是微觀的,,需要考生抓住整個活動中的某一個或某幾個環(huán)節(jié),具體展開論述,�,?梢姡忌仨殢念}目設問出發(fā),,把自己放在特定的活動情境中,,具體來進行分析,做出有特色,、有針對性的安排,,這樣才能避免模板化,取得高分數(shù),。
三,、綜合分析類
綜合分析類試題往往被考生視為難度大的一類題型,在很多地方的公務員面試中,,綜合分析題一般作為題出現(xiàn),。綜合分析類考題類型主要包括社會現(xiàn)象類、名言警句類,、漫畫類等,,其中社會現(xiàn)象類試題幾乎為必考題。如:國家選派一批公務員到美國等發(fā)達國家各部門掛職,對此談談你的看法,。“駿馬能歷險,,犁田不如牛;豎車能載重,渡河不如舟,。”請談談你的理解,。
對于綜合分析類的問題,首先要進行定位,。定位包括對題目中所反映的問題的性質(zhì)進行定位和對與之相關的知識點進行定位,。對性質(zhì)的定位指的是判斷題目中的現(xiàn)象是積極類的、消極類的還是辯證類的,,對知識點進行定位是指迅速判斷題目所反映的問題是屬于政治,、經(jīng)濟、文化,、還是民生,,是與我們黨和政府的哪些大政方針相關,主要參考依據(jù)如十七大報告,、“十二五”規(guī)劃和當年的政府工作報告等,。定位之后,要具體分析問題,,分析問題的思維一定要發(fā)散,,包括對問題所產(chǎn)生的原因、影響,、對策等進行分析,。
綜合分析題答題時要有三度,即廣度,、高度,、深度,從公務員的立場出發(fā)來考慮社會問題,,多角度分析社會熱點,,從政府的高度出發(fā)來提出對策,解決問題,。同時,,為了體現(xiàn)答題的個性化,,考生可以適當結合自身情況來展開論述,,如舉例、表態(tài)等,。綜合分析題的答案要點一般都比較多,,那么在答題時就要注意邏輯順序清晰,層次分明,重點突出,。
四,、應急應變類
應急應變類試題可以說是面試各大題型中靈活的一類,要求考生立刻解決題中設定情境下的突發(fā)事件和棘手狀況,,著重考查兩點:一是應變能力,,二是處理實際問題的能力。如:“有地方發(fā)生地陷,,村民恐慌,,你怎么處理?”在回答這類試題時,一是要注意心理的穩(wěn)定性,,迅速分析情況,,積極思考相應對策,提出恰當?shù)拇胧�,。二是要注意身份定位,,身臨其境,將自己置身于題中設定的情境中,。這類試題經(jīng)常會設定身份,,那么考生的答題立場就必須以新的身份為出發(fā)點,進入一個處理突發(fā)事件的模擬過程,。三是要拓寬思維,,多提對策,這是答題中的亮點,,也是考生個性化的體現(xiàn),。一個突發(fā)事情往往不止一個解決辦法,考生應針對不同假設情況做出相應對策,,并權衡利弊選擇實施,,終將事件順利解決。
五,、自我認知與職位匹配類
對自我認知與職位匹配類試題,,三種主要類型:
類是直接型。直接型的設問方式有如下幾種:“請問你有哪些優(yōu),、缺點”,、“請問你為什么要報公務員”等。對于直接型試題,,考生要注意自己的答案一定要與公務員的職位要求相匹配,,重點挖掘自己的優(yōu)點,這些優(yōu)點反映在自己的學習經(jīng)歷,、工作經(jīng)歷,、個性特點上,,強調(diào)自己所具有的這些特點恰恰就是自己報考的這一職位所需要的。缺點,,采取避實就虛,,可以說自己剛畢業(yè),缺乏一定社會經(jīng)驗,,看問題不如老同事深刻等,,切忌談很具體的缺點。
第二類是間接型,,通過間接的提問來考查考生與職位之間的匹配性,。比如“你的座右銘是什么”、“你崇拜的人是誰”等等,。事實上是以比較隱蔽的方式來考查考生的價值觀,,考生在要注意挖掘自己所回答的內(nèi)容符合所報職位的要求。
第三類是壓力型,。通過給考生施加壓力的提問來考查考生的應變能力與心理素質(zhì),。比如:“你的專業(yè)似乎和我們的要求有一定距離,請你談談你的看法,。”對這類試題,,既要承認自己離理想狀態(tài)還存在差距,又要盡量說服考官自己在所報考職位上具有的優(yōu)勢,。
因為每個人的經(jīng)歷和特點都不同,,自我認知題的答案不可能千篇一律,它是結構化面試中能體現(xiàn)考生個性的一類題型,。對待自我認知試題,,考生應認真梳理自身經(jīng)歷,挖掘其中閃光點,,歸納出自身具優(yōu)勢的方面,,并準備好用作論據(jù)的事例,真正達到“人無我有,、人有我優(yōu)”,。
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