今年五一假期，西安市一名出租車司機(jī)的不幸離世,，把人性化執(zhí)法的話題推上了熱搜,。張師傅因心臟病突發(fā)將出租車停在路邊，打開車窗并開啟雙閃后躺在副駕駛休息,，但由于發(fā)病時(shí)正是凌晨四點(diǎn),，路上行人稀少，未能得到有效救治,，不幸于上午9點(diǎn)42分失去反應(yīng),。但就在張師傅猝死的37分鐘后,，當(dāng)?shù)亟痪�發(fā)現(xiàn)了違停的車輛，在粘貼違停罰單后便離開現(xiàn)場,，并未發(fā)現(xiàn)車內(nèi)的張師傅,。直至上午10點(diǎn)43分，群眾發(fā)現(xiàn)車內(nèi)異常后撥打120,，但救護(hù)車趕到現(xiàn)場后,，張師傅已失去生命體征。

雖然司機(jī)的猝死與交警并無因果關(guān)系,，涉事交警也因未嚴(yán)格按照相關(guān)制度執(zhí)法而受到了懲罰,，但人們不禁要問，在車窗與雙閃同時(shí)開啟的情況下,，交警為何沒有發(fā)現(xiàn)車內(nèi)的異常?發(fā)現(xiàn)車輛違停后為何不是勸說司機(jī)盡快離開,，而是直接粘貼罰單?開罰單的目的究竟是為了收罰款還是為了管理交通秩序?這一個(gè)個(gè)問號的背后，是廣大群眾對執(zhí)法部門人性化執(zhí)法的期待,，更是對社會有效治理向往,。

有溫度的執(zhí)法，能讓執(zhí)法對象感受到尊重,，從而配合執(zhí)法工作,。談到城管與商販，我們常會想到一些不和諧的畫面,，如城管強(qiáng)制沒收攤位,，商販暴力抗法等等。但當(dāng)武漢市城管對愿意配合管理的商戶送上一朵鮮花后,，這種人性化執(zhí)法的方式不僅讓商戶主動整改,，更將城管與商戶的關(guān)系推上了新的高度。每個(gè)人都有自己的尊嚴(yán)與底線,，執(zhí)法者如果得理不饒人,，動輒訓(xùn)斥、怒吼執(zhí)法對象,，當(dāng)事人即便知道自己做錯事,，或許也會因?yàn)楸划?dāng)眾斥責(zé)的難堪而產(chǎn)生一些過激行為。所以,，執(zhí)法過程中多增加一些溫度,，與執(zhí)法對象良性互動，不僅事半功倍,，而且能增加彼此之間的信任,，從而互相理解，營造和睦友善的社會氛圍,。

有溫度的執(zhí)法,，樹立了執(zhí)法隊(duì)伍的光輝形象,，讓群眾看到執(zhí)法者時(shí)，感受到的不是畏懼,，而是親切,。執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究是全面依法治國的基石,，因違法而被懲罰本身無可厚非,，但如果在特殊的情況下，執(zhí)法者從現(xiàn)實(shí)情況出發(fā),，免除了涉事者的處罰決定,，更讓人感到可親可敬。四川雅安民警馬敏答為了保護(hù)一名八旬老人,，駕車闖紅燈后擋在老人身前,，避免了老人被其他車輛撞傷，成功地護(hù)送了老人,，老人也對他鞠躬致謝,。當(dāng)?shù)亟痪�部門考慮到馬敏答救人的初衷，免除了對他闖紅燈的處罰,，讓冰冷的執(zhí)法者有了溫暖的形象,。人性化的執(zhí)法，能達(dá)到雙贏的效果,，不論對執(zhí)法者還是執(zhí)法對象,，都能因?yàn)閳?zhí)法的溫度，而感受到生活中的正能量,。

執(zhí)法要有溫度,，但溫度也要有“度”，如果過分強(qiáng)調(diào)人性關(guān)懷而對違法事實(shí)視而不見,，則違背了人性化執(zhí)法的初衷。人性化執(zhí)法終究還是要執(zhí)法,，面對違法事實(shí),，我們不能只講人情不講法律，如某地交警對于外地車輛的違停開出了“最萌罰單”,，即只有溫馨勸導(dǎo)而沒有處罰決定,。分明違反了交通法規(guī)，堵塞了交通,，只因當(dāng)?shù)匕l(fā)展旅游,，要給外地游客留下好客的好印象，就不惜踐踏法律的尊嚴(yán),，這不是人性化執(zhí)法的初衷,。執(zhí)法的溫度應(yīng)當(dāng)是在執(zhí)法過程中讓執(zhí)法對象感受到平等,、尊重，而不是可以為了“好形象”而選擇性執(zhí)法,。

出租車司機(jī)不能死而復(fù)生,，但卻給我們留下了很多的思考，如果交警在執(zhí)法時(shí)選擇多看一眼,，司機(jī)是不是會因?yàn)楸桓�早地發(fā)現(xiàn)而有了搶救成功的可能?如果執(zhí)法者真的將“溫度”刻在心里,，是不是發(fā)現(xiàn)違法事實(shí)后能夠更好地幫助當(dāng)事人解決問題?有溫度的執(zhí)法既能讓執(zhí)法對象感受到尊重，又能為執(zhí)法者樹立光輝形象,，只要我們把握好“人性”與“執(zhí)法”的邊界,，相信有溫度的執(zhí)法，一定可以帶來更和睦的社會,。

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