【熱點背景】

為視頻行業(yè)明規(guī)立矩，既是為消費者利益謀,，也是為了行業(yè)的長遠健康發(fā)展,。

12月16日，愛奇藝超前點播《慶余年》案終審宣判,，終審法院維持原判,，愛奇藝敗訴。

事情緣起于用戶吳某購買愛奇藝會員后發(fā)現(xiàn),，收看該劇還需要再額外付單集3元的“超前點播”費用,。吳某遂將愛奇藝起訴至北京互聯(lián)網(wǎng)法院，法院一審判定愛奇藝敗訴,，其超前點播的行為構(gòu)成違約,。而愛奇藝不服一審判決，提起上訴,。而今,，隨著終審落槌，這起具有標志性意義的案件就此落定,。

【觀點聚焦】

但需要注意的是,，涉事視頻網(wǎng)站在“單方擅自修改”的格式條款被判無效后,，只付出了賠償當事人1500元公證費損失和提供其連續(xù)15日黃金VIP會員�,？墒�,，涉事平臺單方面變更協(xié)議背后不只是吳某的個人損失，而是一大批會員權(quán)益受損的黃金VIP用戶,。而且,，在修改超前點播規(guī)則后，涉事網(wǎng)站已憑著不合理規(guī)則收取了不少費用,，若只是“有敗訴,，無擔責”，那顯然與其應有的責任不相匹配,，涉事視頻平臺的違法代價也太小了點,。

在此事上，正如北京互聯(lián)網(wǎng)法院一審認為的,，視頻平臺基于消費意愿推出的“會員制”服務模式,，已為社會公眾所接受，在此基礎(chǔ)上,，深挖需求,，貼合用戶，催生差異化,、配適型的個性化服務,，并由此探索新的視頻排播方式，本無不妥,。

但站在用戶的角度,，涉事網(wǎng)站偷偷變更條款，在會員權(quán)益基礎(chǔ)上又進行“超前點播”收費,，且不告知用戶,，明顯屬于違反《合同法》的行為，也屬于侵權(quán)舉動——侵犯的還是眾多會員的正當權(quán)益,。在此情況下,，這事顯然不能止于“單方更改被判無效”——否則的話，敗訴歸敗訴,，那些不合理的收費依舊是進了平臺的“腰包”,。

事實上，除了不告知用戶的“套娃式收費”,，某些視頻網(wǎng)站其他巧立名目的收費也大行其道,。比如，有的視頻網(wǎng)站會在會員權(quán)益宣傳語上玩貓膩,。會員權(quán)益提到“免廣告”,，看視頻時又有中插廣告;付費節(jié)目不能全屏觀看,，需要收費才能全屏觀看;不同品牌的手機會員收費不一樣等。

對于這樣的巧立名目收費舉動,，目前讓相關(guān)視頻網(wǎng)站“吃了就得吐出來”的監(jiān)管動作還不多,。

但這并不意味著，監(jiān)管部門就該無所作為,。就此事看,，視頻網(wǎng)站原來面向用戶宣傳的黃金會員VIP權(quán)益“免廣告，會員超前觀劇”,，結(jié)果規(guī)則被擅自更改,，問題來了：這是否涉嫌虛假宣傳?這顯然是個案判決外可以發(fā)掘的監(jiān)管進路——只拿個案判決結(jié)果去約束平臺，約束力未免有限,。

這需要有責部門積極作為,。一方面，要主動受理用戶投訴,，接到舉報后要認真核實,，一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)平臺有侵犯用戶權(quán)益等行為，就要嚴格處罰,，絕不手軟;另一方面,，監(jiān)管部門也要主動加強日常巡視，將執(zhí)法力量下沉到平臺,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題精準治理,。

今年4月9日,，浙江省消保委就對多家視頻網(wǎng)站約談并提出整改意見,，整改內(nèi)容之一包括廣告中會員特權(quán)描述不清，涉嫌虛假宣傳,。這樣的監(jiān)管動作,，在整治視頻行業(yè)亂象上，或許還需再多一些,。

無論如何,，需要為視頻行業(yè)明規(guī)立矩，這既是為消費者利益謀,，也是為了行業(yè)的長遠健康發(fā)展,。

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