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在回答人際關(guān)系處理題時(shí),，同學(xué)們常常會(huì)覺(jué)得處理題目中人物之間的矛盾非常棘手,，而在面試臨場(chǎng)發(fā)揮中，我們必須向考官展現(xiàn)出良好的人際交往意識(shí),，從而贏得考官的青睞,，這就需要我們弄清楚在回答人際關(guān)系處理題時(shí)的基本原則，方能幫助我們同學(xué)決勝于千里之外,。

第一,，工作為重。在一些題目背景的設(shè)置中，會(huì)將處理公事和私事的時(shí)間設(shè)置成沖突,，或者是設(shè)置好幾個(gè)事件都需要你去處理的時(shí)間沖突,，無(wú)論如何，你都必須要明確工作為重,。針對(duì)公私事問(wèn)題,，可以將私事先交給家人處理，或者通過(guò)統(tǒng)籌安排,，等公事處理完,，再來(lái)解決私事。針對(duì)需要同時(shí)處理好幾個(gè)事件這一情況,，根據(jù)輕重緩急的原則,，選擇最緊迫重要的，非自己處理不可的事件先處理,，并且通過(guò)加班加點(diǎn)的方式,，盡量將剩下的工作也保質(zhì)保量的完成。碰到自己確實(shí)無(wú)法完成困難,，而工作又非常緊急的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，避免怠誤了工作的情況出現(xiàn)。

第二,，底線原則,。所謂“底線”，也就是我們?yōu)槿颂幨啦荒苡|碰的邊界,，我們?cè)诨卮痤}目時(shí),，可能會(huì)碰到一些“底線”問(wèn)題，而一邊是領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù),，一邊是“底線”,，同學(xué)們不知道是該如何抉擇，這里必須要明確的,，也就是要堅(jiān)守“底線”,。如果你是一名交警，在執(zhí)勤中,，有人違章,，這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)又打電話來(lái)希望賣個(gè)人情，這時(shí)候你要堅(jiān)守“底線”,，但是也要講究說(shuō)話的藝術(shù),，也就是向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明整個(gè)執(zhí)法過(guò)程中，執(zhí)法記錄儀是全程錄音錄像的，自己也無(wú)能為力,，況且這種輕微違章,，只是扣分罰款，可以通過(guò)平臺(tái)學(xué)習(xí)加分,，在日后也更加注意遵守規(guī)章制度減少扣分情況即可,。這樣和領(lǐng)導(dǎo)擺事實(shí)、講道理,，領(lǐng)導(dǎo)自然也會(huì)理解你,，事情就迎刃而解了，因此,，關(guān)系處理題考察的是大智慧,。

第三，不要挖坑,。同學(xué)們?cè)诨卮鹑穗H關(guān)系處理題時(shí),，通常會(huì)采用最優(yōu)遞減的層層假設(shè)方式，先假設(shè)最優(yōu)的情況下怎么處理該事情,，再逐漸向不利的方向假設(shè),。在假設(shè)時(shí)，同學(xué)們可能會(huì)碰到“假設(shè)”過(guò)了頭的情況,，也就是自己給自己“挖坑”,，使自己陷于兩難的境地。以“你在工作中能力突出,，你的同事嫉妒你,，你怎么辦?”為例，我們先進(jìn)行最有利假設(shè),，也就是我們自己誤會(huì)了同事,，同事并沒(méi)有這種意思;接著向不利情況過(guò)渡，也就是發(fā)現(xiàn)同事對(duì)我有點(diǎn)不了解,，需要通過(guò)多溝通,、多合作的方式，讓同事轉(zhuǎn)變看法...而有些同學(xué)偏偏假設(shè),，如果我做了很多努力,，但同事仍然嫉妒我要怎么辦?這也就是給自己“挖坑”，挖坑的后果就是待坑里跳不出來(lái)了,，我們一定要用有陽(yáng)光心態(tài),，在自己做了一系列努力后，和同事間的關(guān)系一定會(huì)得到改善,，在以后的工作和生活中都能夠互相協(xié)作,，共同進(jìn)步,。

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