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根據(jù)工作需要,，國家電網(wǎng)有限公司客戶服務中心決定公開招聘2020年高校畢業(yè)生,，現(xiàn)將具體招聘事項公布如下：

一、中心介紹

國家電網(wǎng)有限公司客戶服務中心(以下簡稱中心)成立于2012年7月13日,，是國家電網(wǎng)有限公司分公司,，是國家電網(wǎng)有限公司集中供電服務業(yè)務執(zhí)行單位和總部營銷決策支撐機構(gòu)，承擔各省95598服務質(zhì)量監(jiān)督,、檢查與評價,，主要業(yè)務包括：95598電話及電子渠道客戶服務、“網(wǎng)上國網(wǎng)”建設及運營管理,、電力營銷稽查,、客戶服務大數(shù)據(jù)分析及應用、公司系統(tǒng)金融及產(chǎn)業(yè)單位客戶服務業(yè)務,。

中心本部設在天津,，下轄北方分中心(天津)、南方分中心(南京),、信息運維中心(天津,、南京)、網(wǎng)上國網(wǎng)運營中心(天津,、南京),。中心現(xiàn)有用工3890人，服務地域覆蓋26個省(自治區(qū),、直轄市),，服務人口超過11億人,，服務客戶近5億戶，7×24小時提供故障報修,、業(yè)務咨詢,、服務申請、投訴,、舉報,、意見、建議,、表揚等供電服務業(yè)務,。目前已初步建成國內(nèi)規(guī)模最大、服務人口最多,、功能最全的電力客戶服務中心,。

二、招聘安排

中心2020年高校畢業(yè)生招聘采用公開招聘,，擇優(yōu)錄用方式進行。第二批招聘具體安排如下：

(一)填報志愿

1.填寫個人簡歷,。應聘畢業(yè)生應通過招聘平臺填寫個人信息,，及時上傳“學信網(wǎng)”學籍驗證報告等附件，確保信息真實,、完整,、有效。應聘畢業(yè)生填寫的院校,、專業(yè)等信息應與學籍驗證報告一致,。相關信息提交后不能更改，請應聘畢業(yè)生仔細檢查后再提交,。若因信息填寫有誤,、缺失導致不能通過后續(xù)招聘流程，責任由應聘考生自行承擔,。

2.填報應聘單位,。自中心招聘公告發(fā)布之日起，應聘畢業(yè)生可在招聘平臺填報志愿,，第二批報名起止日期為2020年3月31日-4月30日,。應聘志愿提交后原則上不能更改，確需更改的,，可在“個人中心”的“我的工作申請”欄目提交撤銷應聘單位的申請,。注意：應聘畢業(yè)生提交撤銷志愿申請后,，將不能再次填報本單位就業(yè)志愿。

(二)招聘考試和時間

受新冠疫情影響,，招聘考試形式和時間安排另行通知,。

三、報名條件和需求信息

(一)報名條件

1.學歷要求：碩士研究生,，具體要求見需求信息;

2.英語及計算機等級要求：

英語一般應具備國家大學英語六級水平,，對于其它語種應達到相應水平;

計算機一般應具備國家二級或三級水平(計算機專業(yè)畢業(yè)生除外);

3.年齡要求：碩士研究生一般不超過28周歲，年齡計算截止日期為2020年6月30日;

4.遵守國家法律法規(guī),，具有良好的思想品德,，專業(yè)知識扎實，誠實守信,，身體健康,，服從安排。

(二)需求信息

注：招聘人數(shù)約為5人,，最終招聘數(shù)量將根據(jù)上級單位核定情況相應調(diào)整，根據(jù)應聘考生情況及單位用人需求統(tǒng)一進行人員分配,。

四,、報名方式

國家電網(wǎng)有限公司人力資源招聘平臺是中心招聘信息發(fā)布、應聘者報名的渠道,。招聘信息同步在網(wǎng)上國網(wǎng)APP-熱點-招聘欄目發(fā)布(網(wǎng)上國網(wǎng)APP下載二維碼詳見附件),。

國家電網(wǎng)有限公司人力資源招聘平臺網(wǎng)址：http://zhaopin.sgcc.com.cn

五、有關要求

(一)應聘者有下列情形之一的,，取消應聘資格

1.偽造,、涂改英語等級考試成績報告單、計算機等級證書,、學歷學位及相關資格證書,、獲獎證書的;

2.蓄意修改畢業(yè)院校、所學專業(yè)名稱,、學籍驗證報告信息,，虛報在校成績、高考錄取批次的;

3.在應聘考試過程中作弊的;

4.應予取消資格的其他情形,。

(二)注意事項

1.凡第一志愿選擇我中心者,，同等條件下優(yōu)先錄用。

2.聯(lián)系方式

咨詢電話：國網(wǎng)客服中心人力資源部022-59013738

通訊地址：天津市東麗區(qū)麗湖環(huán)路 郵編：300309

本招聘公告最終解釋權(quán)屬國家電網(wǎng)有限公司客戶服務中心

國家電網(wǎng)有限公司客戶服務中心

2020年3月31日

附件：《網(wǎng)上國網(wǎng)APP下載二維碼.wps》

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