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根據工作需要，國家電網有限公司客戶服務中心決定公開招聘2020年高校畢業(yè)生,，現將具體招聘事項公布如下：

一,、中心介紹

國家電網有限公司客戶服務中心(以下簡稱中心)成立于2012年7月13日,，是國家電網有限公司分公司，是國家電網有限公司集中供電服務業(yè)務執(zhí)行單位和總部營銷決策支撐機構,，承擔各省95598服務質量監(jiān)督,、檢查與評價，主要業(yè)務包括：95598電話及電子渠道客戶服務,、“網上國網”建設及運營管理,、電力營銷稽查、客戶服務大數據分析及應用,、公司系統(tǒng)金融及產業(yè)單位客戶服務業(yè)務,。

中心本部設在天津，下轄北方分中心(天津),、南方分中心(南京),、信息運維中心(天津、南京),、網上國網運營中心(天津,、南京)。中心現有用工3890人,，服務地域覆蓋26個省(自治區(qū),、直轄市)，服務人口超過11億人,，服務客戶近5億戶,，7×24小時提供故障報修、業(yè)務咨詢,、服務申請,、投訴、舉報,、意見,、建議、表揚等供電服務業(yè)務,。目前已初步建成國內規(guī)模最大,、服務人口最多、功能最全的電力客戶服務中心,。

二,、招聘安排

中心2020年高校畢業(yè)生招聘采用公開招聘，擇優(yōu)錄用方式進行,。第二批招聘具體安排如下：

(一)填報志愿

1.填寫個人簡歷,。應聘畢業(yè)生應通過招聘平臺填寫個人信息，及時上傳“學信網”學籍驗證報告等附件，確保信息真實,、完整,、有效。應聘畢業(yè)生填寫的院校,、專業(yè)等信息應與學籍驗證報告一致,。相關信息提交后不能更改，請應聘畢業(yè)生仔細檢查后再提交,。若因信息填寫有誤,、缺失導致不能通過后續(xù)招聘流程，責任由應聘考生自行承擔,。

2.填報應聘單位,。自中心招聘公告發(fā)布之日起，應聘畢業(yè)生可在招聘平臺填報志愿,，第二批報名起止日期為2020年3月31日-4月30日,。應聘志愿提交后原則上不能更改，確需更改的,，可在“個人中心”的“我的工作申請”欄目提交撤銷應聘單位的申請,。注意：應聘畢業(yè)生提交撤銷志愿申請后，將不能再次填報本單位就業(yè)志愿,。

(二)招聘考試和時間

受新冠疫情影響,，招聘考試形式和時間安排另行通知。

三,、報名條件和需求信息

(一)報名條件

1.學歷要求：碩士研究生,，具體要求見需求信息;

2.英語及計算機等級要求：

英語一般應具備國家大學英語六級水平，對于其它語種應達到相應水平;

計算機一般應具備國家二級或三級水平(計算機專業(yè)畢業(yè)生除外);

3.年齡要求：碩士研究生一般不超過28周歲,，年齡計算截止日期為2020年6月30日;

4.遵守國家法律法規(guī),，具有良好的思想品德，專業(yè)知識扎實,，誠實守信,，身體健康，服從安排,。

(二)需求信息

注：招聘人數約為5人，最終招聘數量將根據上級單位核定情況相應調整,，根據應聘考生情況及單位用人需求統(tǒng)一進行人員分配,。

四、報名方式

國家電網有限公司人力資源招聘平臺是中心招聘信息發(fā)布,、應聘者報名的渠道,。招聘信息同步在網上國網APP-熱點-招聘欄目發(fā)布(網上國網APP下載二維碼詳見附件),。

國家電網有限公司人力資源招聘平臺網址：http://zhaopin.sgcc.com.cn

五,、有關要求

(一)應聘者有下列情形之一的,，取消應聘資格

1.偽造、涂改英語等級考試成績報告單,、計算機等級證書,、學歷學位及相關資格證書、獲獎證書的;

2.蓄意修改畢業(yè)院校,、所學專業(yè)名稱,、學籍驗證報告信息，虛報在校成績,、高考錄取批次的;

3.在應聘考試過程中作弊的;

4.應予取消資格的其他情形,。

(二)注意事項

1.凡第一志愿選擇我中心者，同等條件下優(yōu)先錄用,。

2.聯系方式

咨詢電話：國網客服中心人力資源部022-59013738

通訊地址：天津市東麗區(qū)麗湖環(huán)路 郵編：300309

本招聘公告最終解釋權屬國家電網有限公司客戶服務中心

國家電網有限公司客戶服務中心

2020年3月31日

附件：《網上國網APP下載二維碼.wps》

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