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在眾多面試題型中,，自我認(rèn)知類題，很多考生往往容易迷茫,，總擔(dān)心達(dá)不到考官要求的點(diǎn)子上,。針對(duì)這類題型，主要可以從個(gè)性特征,、個(gè)人能力以及人生經(jīng)歷方面來作答,，當(dāng)然在這個(gè)過程中，盡量遵循實(shí)事求的原則,，尤其是優(yōu)點(diǎn);對(duì)于缺點(diǎn),，主要從工作經(jīng)歷上來談。整體來講，還是優(yōu)詳缺略,。

【習(xí)題】

【例】作為政府大廳工作人員,，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)?你自身有什么優(yōu)勢和不足?

【參考解析】

政府服務(wù)大廳是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)、提高行政效能,，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效服務(wù)的重要平臺(tái),，是聯(lián)系政府機(jī)構(gòu)與人民群眾的橋梁和紐帶，也是展示政府機(jī)關(guān)形象和工作人員素質(zhì)的窗口,。我認(rèn)為政府服務(wù)大廳對(duì)工作人員的要求主要是熱心,、專業(yè)、高效,、文明,。我覺得我基本具備了做好這項(xiàng)工作的素質(zhì)和要求，有信心做好這項(xiàng)工作,。

首先,，在政治思想方面，我積極要求進(jìn)步,。在大學(xué)期間光榮加入了中國共產(chǎn)黨,，我時(shí)時(shí)刻刻按照黨章的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，努力做一名合格黨員,，在各方面發(fā)揮模范帶頭作用,。在大三和大四連續(xù)被我所在學(xué)院評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。我出身于一個(gè)普通的城市家庭,，和普通百姓有深厚感情,，深刻了解他們的所求所想，深深理解他們生活工作中的困難和艱辛,。如果有幸進(jìn)入政府大廳工作,，我將牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以服務(wù)型的形象面向人民群眾,，真正在思想上尊重群眾,、感情上貼近群眾，合法合規(guī)合理認(rèn)真正履行職責(zé),，展現(xiàn)“小窗口大服務(wù)”的形象,。

從學(xué)習(xí)能力及專業(yè)素質(zhì)來看，我刻苦認(rèn)真,、成績優(yōu)異,。本科階段，總成績?cè)谌�班一直保持前三��,，曾兩次次獲得國家獎(jiǎng)學(xué)金,，連續(xù)四年被評(píng)為三好學(xué)生,。在大四即通過了英語六級(jí)考試。除了學(xué)好本專業(yè)課程,，我還廣泛涉獵社會(huì)學(xué),、管理學(xué)、心理學(xué),、歷史學(xué)等多種書籍,。在實(shí)習(xí)階段，我曾在XX社會(huì)公益機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)了三個(gè)月,，對(duì)如何做好社會(huì)服務(wù)工作有了初步了解,。我相信我對(duì)機(jī)關(guān)大廳服務(wù)工作能很快上手。在工作中,，我也將主動(dòng)向其他同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高服務(wù)水平，切實(shí)為市民提供專業(yè)高效的服務(wù),。

從個(gè)人性格來看,，我熱心助人、踏實(shí)認(rèn)真,，對(duì)待學(xué)習(xí)和工作一絲不茍,，具有大局意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，在宿舍和班級(jí)一直有很好的人緣,，被同學(xué)們戲稱為“知心姐姐”,，有什么快樂和困難都愿意和我說。這一特點(diǎn)使我非常適合做服務(wù)和窗口工作,。同時(shí),，我對(duì)做好服務(wù)工作面臨的困難也有充分的心理準(zhǔn)備。對(duì)待群眾的批評(píng),，不抱怨,、不推卸責(zé)任，設(shè)身處地,，站在群眾角度思考問題，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,，積極主動(dòng)從自己身上找原因,、查不足，及時(shí)糾正差錯(cuò),，爭取群眾理解,，獲取群眾諒解，同時(shí)要吸取教訓(xùn),，改進(jìn)方法,，樹立“理性,、和諧、文明”的服務(wù)新理念,，培養(yǎng)溝通交流能力,，學(xué)會(huì)做群眾工作，動(dòng)之以情,、曉之以理,，以情動(dòng)人，以理服人,，說話要和氣,，辦事要公道，努力做群眾滿意的“服務(wù)員”,。

作為一名剛剛走出校門的大學(xué)生,，我深知自身還有諸多不足，把學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為為人民服務(wù)的本領(lǐng)并不是輕而易舉,、一蹴而就的事,。如何在工作中處理好同領(lǐng)導(dǎo)、和同事,、同服務(wù)對(duì)象的關(guān)系,，還有許多我要學(xué)習(xí)的地方。

自知者明,。我將努力在干中學(xué),、學(xué)中干，在平凡工作中履行我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，通過政府大廳這一窗口,，展示政府機(jī)關(guān)和我個(gè)人為人民服務(wù)的良好形象。

希望大家通過練習(xí),，對(duì)答題思路和內(nèi)容,、答題流暢度都有提升。

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