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結(jié)構(gòu)化面試，也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是根據(jù)所制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用特定的問(wèn)題,、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序,，通過(guò)測(cè)評(píng)人員與被試者進(jìn)行語(yǔ)言交流,，對(duì)被試者進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程。

一,、基本流程

熟悉結(jié)構(gòu)化面試的基本流程,，能夠讓我們提前了解考試的情況，預(yù)演考場(chǎng)上的情境,，從而幫助我們緩解進(jìn)入考場(chǎng)以后緊張的情緒,�,；�本流程如下圖所示：

第一,，考生候考，抽簽決定面試次序,。

第二,，考生由引導(dǎo)員帶領(lǐng)進(jìn)入考場(chǎng)。

第三,，主考官宣讀指導(dǎo)語(yǔ),，示例如下：

面試指導(dǎo)語(yǔ)

你好，首先祝賀你順利通過(guò)了筆試,，歡迎參加今天的面試,。請(qǐng)你來(lái)，是希望通過(guò)交談,，增進(jìn)對(duì)你的直接了解,。我們會(huì)問(wèn)你一些問(wèn)題，有些和你過(guò)去的經(jīng)歷有關(guān),，有些要求你發(fā)表自己的見(jiàn)解,。對(duì)我們的問(wèn)題，希望你認(rèn)真和實(shí)事求是地回答,，盡量反映自己的實(shí)際情況,、真實(shí)想法。在后面的考核階段,，我們會(huì)核實(shí)你談的情況,。對(duì)你所談的個(gè)人信息，我們會(huì)為你保密。面談的時(shí)間為××分鐘,�,；卮鹈總�(gè)問(wèn)題前，你可以考慮一下,，不必緊張,。好，現(xiàn)在我們開(kāi)始,。

第四,，問(wèn)答互動(dòng)。主考官按面試題本中問(wèn)題順序依次提問(wèn),。主考官問(wèn)完一個(gè)問(wèn)題后,，考生即可進(jìn)行回答;考生答完問(wèn)題后，主考官再提出下一個(gè)問(wèn)題,，依此順序直至面試結(jié)束,。

有些考場(chǎng)的考生席上有題目，讓考生自行閱讀,�,？忌�可以看完所有題目，集中思考,，連續(xù)作答;也可以是看完一題,，回答一題。每道題回答完時(shí),，要說(shuō)“答題完畢”,。

第五，面試時(shí)間還剩3或5分鐘時(shí),，會(huì)提醒考生作答時(shí)間,。當(dāng)考生回答完所有問(wèn)題或面試時(shí)間到，面試結(jié)束,�,？忌�離場(chǎng)。

第六,，考官評(píng)分,。考官憑總體印象,，按測(cè)評(píng)要素逐項(xiàng)對(duì)考生面試表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分并簽字,。

前一個(gè)考生面試結(jié)束后，下一個(gè)考生方可進(jìn)入面試室,。

二,、細(xì)節(jié)提示

考生從進(jìn)入面試考場(chǎng)開(kāi)始,，到最后的離場(chǎng)，主要?jiǎng)幼靼�括敲門(mén),、關(guān)門(mén),、問(wèn)好、致謝,、移凳,、入座、鞠躬,、離場(chǎng)等,。講這些細(xì)節(jié)只是給廣大考生一些參考，在平時(shí)練習(xí)或考場(chǎng)上,，不是必須按照這樣的標(biāo)準(zhǔn),，關(guān)鍵是能做到從容鎮(zhèn)定、自然自信,、不卑不亢,。

1.入場(chǎng)

考生進(jìn)入考場(chǎng)前，可以先敲門(mén),。敲門(mén)的節(jié)奏不要過(guò)快或者過(guò)慢,，敲門(mén)聲音適中。得到考官“請(qǐng)進(jìn)”的允許后,，考生進(jìn)入考場(chǎng),，并側(cè)身雙手輕輕把門(mén)關(guān)上，不要發(fā)出太大的聲響,。

2.問(wèn)候

考生進(jìn)入考場(chǎng)后，在考生席椅子側(cè)方站定,，向考官微笑問(wèn)好,，并報(bào)自己的考試序號(hào)，展現(xiàn)禮貌大方的形象氣質(zhì),。問(wèn)候考官時(shí),，在態(tài)度上需要注意四點(diǎn)：主動(dòng)、熱情,、自然及專注,。考生也可用鞠躬來(lái)表達(dá)對(duì)考官的尊重,，但鞠躬?jiǎng)幼鞑⒎潜匦�,，由考生自行決定。

特別注意的是,，除了特殊情況以外,，考生在考場(chǎng)內(nèi)不能自報(bào)姓名,、不能透漏任何個(gè)人相關(guān)信息。如果違反規(guī)定,，會(huì)被當(dāng)場(chǎng)取消面試資格,。

3.入座

考官示意“請(qǐng)坐”，考生在致謝后移凳,、就座,。注意致謝時(shí)要誠(chéng)摯，調(diào)整座椅時(shí)避免發(fā)出刺耳聲響,。

在未得到考官“請(qǐng)坐”的允許(手勢(shì)或言語(yǔ))前,，最好不要自行落座，這樣可以體現(xiàn)考生的禮貌以及對(duì)考官的尊重,。

4.聽(tīng)題

考生在聽(tīng)到考官宣讀面試導(dǎo)語(yǔ)開(kāi)場(chǎng)白“恭喜你進(jìn)入面試……”時(shí),，可禮貌致謝，認(rèn)真傾聽(tīng)面試導(dǎo)語(yǔ)中關(guān)于面試試題數(shù)量及答題時(shí)間的要求,。在了解本場(chǎng)面試的題目數(shù)量和面試時(shí)間以后,，考生才能把握面試節(jié)奏，充分利用面試時(shí)間,，避免出現(xiàn)回答超時(shí)或回答時(shí)間太短的情況,。

如果沒(méi)有題本，考官閱讀題目時(shí),，考生要注意記錄題目中的關(guān)鍵信息,，以免在答題過(guò)程中遺漏重要內(nèi)容，從而保證答題內(nèi)容的全面與豐富,。

5.答題

在回答問(wèn)題前,，考生可以先思考30-50秒，利用考生席上的紙和筆,，快速羅列提綱,。思考完畢后，開(kāi)始答題之前,，建議大家最好將筆放下,，端正坐姿再開(kāi)口。這樣可以避免考生在回答時(shí)不自覺(jué)地出現(xiàn)轉(zhuǎn)筆,、摸稿紙的小動(dòng)作,。答題過(guò)程中考生應(yīng)與考官有眼神交流，不要一直低頭看稿紙或抬頭望天花板,。

注意：有些部門(mén)的考試,，考生答題完畢之后，考官可能會(huì)有追問(wèn)環(huán)節(jié),。

6.離場(chǎng)

考官或工作人員提示“面試結(jié)束,，請(qǐng)退場(chǎng)”后,，考生要不急不緩地起立，將座椅輕輕放歸原位,，向考官致謝,、鞠躬后離場(chǎng)。但鞠躬?jiǎng)幼鞑⒎潜匦�,，由考生自行決定,。考生退場(chǎng)時(shí)不得將試題與考場(chǎng)草稿紙,、記錄用筆等帶出考場(chǎng),，還要注意走姿，輕輕將門(mén)帶上,。

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