2019-06-04 18:45:40 公務員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
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2019西藏公務員面試技巧:如何回答應變能力題
在面試中應變能力幾乎必考,尤其是現(xiàn)在側(cè)重腳踏實地,、解決問題的務實作風,,所以應變能力的考察越來越多,且大多題目都是基于工作,、生活中會遇到的困難和意外,,這會讓大多數(shù)考生覺得不難,答題的大方向是很好把握的,,但是要想拿高分確并不容易,,應變能力高分的關(guān)鍵在于具體的內(nèi)容,也就是答題的細節(jié),,這是大家容易忽視的,。怎么才能填充細節(jié),拿到高分呢?廣東華圖結(jié)合一道題目來學習一下,。
題目是“交警小張在依法處理違反交通法規(guī)的女司機時,,該女司機把自己關(guān)在車里玩手機,拒不配合執(zhí)法,,引起路人圍觀,,導致交通擁堵。而此時,,媒體人員也趕了過來。如果你是交警小張,,遇到這種情況怎么辦?”
首先,,要把握好審題。很多考生總是急于回答問題,,往往忽視審題,,殊不知審題是答好問題的第一步。一定要弄清楚情境,,從條件找到問題,,更要注意自己的身份,因為身份不同,,解決問題時能調(diào)動的資源和采取的方式就會差別,,細節(jié)就容易忽視,。該題中,違規(guī)女司機拒不配合執(zhí)法,,交通已經(jīng)擁堵,,媒體人員已到,你是的身份是交警,。
其次,,對問題進行分析。分析出問題產(chǎn)生的原因和影響,,這有助于解決問題時細節(jié)的展開;還要注意分析問題和問題之間的關(guān)系,,搞清楚輕重緩急,一般情況下我們需要考慮緊急優(yōu)先,。該題中,,違規(guī)女司機的不配合執(zhí)法,導致了交通擁堵,,擁堵引來了媒體,,所以緊急問題是交通擁堵應該先解決,再解決違規(guī)女司機的問題,,同時要注意媒體的存在,,不要影響女司機的配合。
最后,,結(jié)合身份解決問題,。注意在解決問題時不要超越自己的能力和權(quán)限,要明確自己是誰,,有什么樣的職權(quán),,可以干什么,這樣答題才能切合實際,,避免傳遞給考官“假大空,、不務實”的不良印象。換言之,,就是要進行場景還原,,做到入情入境,,假設自己就是當事人,,想想自己面對這樣的情況會如何處理,,這樣就更加具有可操作性和真實性,,也會有相應解決問題的細節(jié),。該題中,,結(jié)合身份和情景首先要勸導群眾散開,,講明圍觀會讓道路更加擁堵(這就是細節(jié)),。其次再解決違規(guī)女司機的問題,,但要先和媒體講明,,拍攝要保持距離,,注意女司機的感受(細節(jié)),之后輕敲女司機的車窗,,告訴她不要害怕,,只是進行常規(guī)的交通處罰,提醒她現(xiàn)場有記者(細節(jié)),。同時也要說明不配合執(zhí)法不僅會導致交通擁堵,,也會加重對她的處罰,希望她配合,。若她還不聽勸,,則會聯(lián)系拖車進行處置,并追究女司機的責任,。
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