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在公務(wù)員面試題目中常常會有這樣一類題目考察考生在面對突發(fā)和意外的情況下,，能否迅速做出反應(yīng)，抓住問題關(guān)鍵,，并尋求合適的方法,，使事件得以妥善解決的能力,。這類考察應(yīng)變能力的題目，作答起來還是有一定難度的,，就如何答好這類的問題,，拿到高分，華圖教育專家今天給大家?guī)�點(diǎn)建議：

一,、要做到審題要認(rèn)真

這一類的題目審題要認(rèn)真,，首先，要審清楚題目中給考生設(shè)定的身份,，考生只有把握住自己的身份特征,，才能夠明確自己的權(quán)責(zé)，不同的身份擁有不同的權(quán)責(zé),，處理問題的角度也會有所不同,，一旦作答越權(quán)也是不能夠拿高分的。要從題目設(shè)定的身份的權(quán)限范圍去處理問題,，才會拿到高分,。

另一方面，作答應(yīng)變類的題目,，還必須要審清楚題目一共幾個問題,，如果一共兩個問題，漏答了其中一個問題是很難拿到高分的,。必須把題目中的問題都回答全了,，而且回答每個問題前面都要有明顯的引導(dǎo)，方便考官能夠抓住你的答題要點(diǎn),。

二,、要做到“快”

考察應(yīng)變能力的題目，既然要表現(xiàn)出反應(yīng)比較迅速,，考生就不可以思考時間過長,，那樣就會顯得反應(yīng)遲鈍，應(yīng)該做到思考的時間要短,，張嘴答題要迅速,。另一個方面就是要多多使用這一類表示時間的副詞：“立即”、“馬上”,、“與此同時”,、“第一時間”、“立刻”……等等,。在答題中多多使用這一類詞,，也會給考官一種反應(yīng)迅速的印象。

三、要分清楚事情的輕重緩急

因?yàn)檫@一類的題目很多都比較復(fù)雜,，讓考生應(yīng)對起來會覺得很麻煩,，如果要想拿高分那么做答的時候就一定要分清楚事情的輕重緩急，哪些事情是應(yīng)該放在前面做的,，哪些事情是不緊急的可以放在后面去做,。我們應(yīng)該關(guān)注那些急迫的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理,。例如：涉及到生命安全方面的永遠(yuǎn)都是第一位的,，必須放在前面去解決。而涉及到一些事故后的長期建設(shè)一般都是放在后面去處理,。

【例題】最近某城市道路施工，需要封閉路段,，有家餐廳老板認(rèn)為封路影響其生意,，找人鬧事阻礙施工，還要打砸機(jī)械設(shè)備,，你作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人如何處理?

【參考答案】

如果發(fā)生這樣的突發(fā)狀況,，首先，我會制止鬧事人的錯誤行為,，認(rèn)真勸說,，告知他們這樣的行為不僅不利于事態(tài)的發(fā)展，情節(jié)嚴(yán)重的話會對他們自身造成極壞的影響,，這樣恣意鬧事,，擾亂公共秩序妨害公共安全的行為是違反法律的。

其次,，我會對餐廳老板曉之以理動之以情,，告訴他封閉道路的必要性，陳述利害關(guān)系：修路封道,，其一,，為了過往行人的安全;其二，從長遠(yuǎn)來看,，修好道路可以獲得更大的車流量,，老板的生意也能獲得更大的收益;其三，封閉道路也能提高修路的效率,，減少對老板生意的影響,。相信經(jīng)過勸說，老板能夠理解和配合我們的工作,。另外,，我們也可以在封路期間，施工隊(duì)在該店進(jìn)行訂餐，照顧老板的生意,。

最后,，如果老板聽從我們的勸阻，我們會合理安排工作,，提高工作效率,，在保證質(zhì)量的同時，盡早完工,，也盡量減少道路維護(hù)給周圍商戶帶來的影響,。但是如果勸說無效，我會立刻報警,，尋求警方的幫助,，保護(hù)道路施工設(shè)備的安全，保障施工的順利開展,。

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