2019-04-23 16:39:54 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
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在2019年重慶公務(wù)員面試的考題中,,工作關(guān)系處理題是很重要的一類題型,。工作關(guān)系處理主要考察的就是考生的人際能力,考察考生是否能夠在工作中建立良好的工作關(guān)系網(wǎng),,保證工作的正常開展,。
在工作關(guān)系處理題中,包括上下級,、同事和群眾的關(guān)系處理題,。對于不同的對象,考生在答題的時候所采用的方式是不同的,。接下來重點為大家介紹和同事的那些事,。
首先,答出人際意識,。對于和同事的工作關(guān)系的處理,,考生要清楚的是與同事之間,要做好團結(jié),、互助,。在人際意識中要體現(xiàn)主動性、且以按時保質(zhì)保量完成工作為目標,。完成工作始終是第一要務(wù),,我們可利用工作及工作以外的時間主動了解同事的興趣愛好,當(dāng)出現(xiàn)矛盾或合作不順利時,,要主動關(guān)注同事的情緒變化,,更要主動反思自己的行為是否得當(dāng)。
例如,,“你進入新單位后,,有一個同事不喜歡你,和你關(guān)系不太融洽,,你該怎么辦?”進入新環(huán)境,,同事不喜歡“我”,“我”不能因為同事的情緒而影響了“我”的工作,,“我”應(yīng)該積極主動地了解同事的興趣愛好,,找到適當(dāng)?shù)臅r機與同事進行溝通,拉近與同事的距離······
其次,,答出處理方法,。根據(jù)與同事間產(chǎn)生的不同的矛盾沖突,可采取不同的處理方法。當(dāng)同事不配合時,,要控制自己的情緒,、尊重同事、體諒?fù)碌碾y處,,把已經(jīng)完成的工作進行整理,、做出計劃;找同事交流意見,一方面是對工作想法的交流,、另一方面是對工作安排和計劃的溝通;同時,,也可匯報領(lǐng)導(dǎo)、請求幫助,,同事的不配合已經(jīng)影響到全局工作的情況下,一定要按程序匯報給領(lǐng)導(dǎo),,并提出初步解決方案,,請領(lǐng)導(dǎo)指示;另外,還可多組織活動,,比如知識競賽,、爬山等活動增進彼此了解加深感情。當(dāng)同事有抱怨,,要理解同事,、勸同事要顧全大局、以工作為重;統(tǒng)籌工作安排,、提高工作效率,,可制訂詳細的工作計劃表、優(yōu)化工作方法,,減少無效事情對情緒的干擾;向領(lǐng)導(dǎo)匯報,、請求幫助,當(dāng)同事抱怨的事情是客觀因素導(dǎo)致的時候,,比如人少事多,、工作強度大等,可向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度及遇到的困難,,請求安排更多同事一起完成工作,。
最后,答出舉一反三,。一件事情處理好了,,一次矛盾沖突化解了,并不能代表結(jié)束,,考生要從中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),,并從中吸取經(jīng)驗,為我們今后更好的開展工作做好思想儲備。
希望大家全力以赴備考面試,,一舉成“公”,。
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