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2019年云南公務(wù)員面試給出高情商,。對于考生而言,，筆試考察的是智商,，需要考生上知天文下知地理,，無所不知無所不曉,，但是面試不僅考察智商，考察考生對于一件事件的是否有所了解,，分析問題是否有深度,，能夠能站在政府的角度看待問題。也考察情商,，如何與考官進(jìn)行溝通,，做人際、應(yīng)變,、現(xiàn)場模擬時如何有效溝通,，都是情商的體現(xiàn)。今天就和大家一起來分享下,，面試中如何把情商更好的體現(xiàn)出來,。

例題：同事小李在朋友圈發(fā)表評論，認(rèn)為某案件的判決不公平,，因此受到了領(lǐng)導(dǎo)批評,，小李感到很難過。作為同事,，你會怎么安慰他?請現(xiàn)場模擬,。

這道題目考察的就是溝通能力以及語言表達(dá)能力,，也就是說，考生在勸對方的時候一定要達(dá)到效果,。而題目中我們可以看到小李存在以下的問題,。一是沒有認(rèn)識到作為一個法檢工作人員的工作性質(zhì)，二是領(lǐng)導(dǎo)批評后就難過,，不能正視領(lǐng)導(dǎo)的批評,。所以今天的溝通主要是讓他認(rèn)識到這兩個問題，以及告訴其應(yīng)該如何做,。而按照中國人說話的習(xí)慣,，在說事情之前總是會說些其他內(nèi)容，在慢慢說事情,。所以針對于這類型的題目,，考生在作答時也可以突出自己的情商。

拉近距離——步入正題——解決問題——自然收尾

(一)拉近距離

拉近距離是讓我們接下來的溝通更加順暢的前提,，而在面試過程中,，可以根據(jù)人物之間的關(guān)系來定，如果雙方不認(rèn)識,，直接亮明身份即可,，而面試中大多數(shù)都是同事，所以拉近距離的方式就是換位思考,，感同身受,，關(guān)心近況等。這道題目就可以這樣開頭：小李啊,，我看你今天情緒不好(關(guān)心近況),，是不是還是因?yàn)樽蛱祛I(lǐng)導(dǎo)批評你的那個事兒啊?我很理解你的心情(感同身受)，被領(lǐng)導(dǎo)批評了都會不舒服,。

(二)步入正題

根據(jù)題意,，直接過渡到你今天要跟他談的內(nèi)容即可，一般可以通過情理利法結(jié)合題干進(jìn)行溝通,。如：其實(shí)你也不要多想了,，領(lǐng)導(dǎo)批評我們，有時候也是為了防止我們犯更大的錯誤啊,，況且我們是法檢工作人員,，如果貿(mào)然在朋友圈上發(fā)表態(tài)度，不僅會給群眾帶來誤導(dǎo),，他們會認(rèn)為我們判決的是有問題的,，影響司法公信力，也會造成不好的社會輿論,。況且我們的法官在審理案件時都是以事實(shí)為依據(jù),，以法律為準(zhǔn)繩,，我們沒有參與，很多證據(jù)都不知道,，所以對案件了解的不是很清楚,。

(三)解決問題

這一部分是溝通的重點(diǎn)，既然對方做的不對,，就應(yīng)該具體說明他應(yīng)該如何做,。如：我們作為法檢工作人員，應(yīng)該注意自己的一言一行,，謹(jǐn)言慎行,、如果你真的對于案件有自己的想法，可以私下和法官進(jìn)行溝通你的想法,，大家一起探討,。我建議你還是把朋友圈刪了吧，以后一定注意不要隨便評論案件,。

(四)自然收尾

有頭有尾才是一個完整的溝通,，考生結(jié)合題干情境自行收尾即可。如：那我先去工作了,，你別不開心了,，有什么事就跟我說,。

這樣作答才能夠既安撫了他的情緒,，也能夠解決問題，所以,，考生在作答人際,、應(yīng)變、情境模擬時可以多通過情理利法這四個方面進(jìn)行溝通,，更好的達(dá)到溝通的目的和效果,。

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