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　　2017年河南公務(wù)員筆試成績將會(huì)在2018年2月中旬公布，對(duì)于過筆試入圍面試僅僅是階段性勝利,，對(duì)很多考生來說,，面試的成功上岸才更具挑戰(zhàn)，更是一場硬仗,。面試的考察比較多元化,，圍繞公職崗位工作的一般職業(yè)能力進(jìn)行六大專項(xiàng)題目的綜合測試，其中人際題目是較有代表性的,，考察內(nèi)容比較貼近真實(shí)的工作和生活,，但往往考生們的作答容易千篇一律，下面華圖教育就為大家介紹人際題目避免套路化答題的三個(gè)作答技巧,，供大家學(xué)習(xí)借鑒,，為大家提前備考2018年河南公務(wù)員考試！

　　人際題目指的就是在虛擬的工作場景和生活場景中,，預(yù)設(shè)一定的人物關(guān)系,，考察考生在未來工作與生活中處理人際矛盾和問題的綜合能力。

　　第一,，注重問題分析,。

　　人際題目最常見的問法是“你怎么辦?”這使得很多考生對(duì)于人際題目的答題側(cè)重都在具體解決人際問題的做法上，但實(shí)際人際問題的解決往往是建立在我們對(duì)人際問題對(duì)工作和對(duì)生活正確的理解和認(rèn)知基礎(chǔ)之上的,，我們?cè)诖痤}過程中應(yīng)當(dāng)首先針對(duì)題目中的問題進(jìn)行分析和表態(tài),，再談具體解決問題的做法。這樣一來,，就能在第一時(shí)間讓考官明白我們的出發(fā)點(diǎn)和解決問題的原則,。比如遇到“和你一起合作的同事小李工作中消極怠工，你怎么辦?”我們?cè)诖痤}之初首先告訴考官：“一起合作的同事的工作狀態(tài)也是團(tuán)隊(duì)工作的一部分,，同事的消極怠工極有可能是對(duì)團(tuán)隊(duì)工作有自己的不同意見或者生活上遇到了麻煩,，我都應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)和幫助,。”如此，讓考官了解我們解決問題的出發(fā)點(diǎn)和基本方向,，對(duì)后續(xù)的解決做法也更加認(rèn)同,。

　　第二，通過內(nèi)容體現(xiàn)有效溝通

　　在人際題目中,，很多時(shí)候我們需要解決他人的問題,，比如常見的有，同事的不合作,、群眾的不理解和投訴,、與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致等等，這都需要我們運(yùn)用有效的溝通來解決問題,，很多考生在溝通上容易前篇一律或者只會(huì)講大道理,，這都容易讓考官產(chǎn)生套路化答題的印象，導(dǎo)致低分,。有效的溝通是通過有針對(duì)性的內(nèi)容體現(xiàn)的,，在充分理解溝通對(duì)象的身份立場和當(dāng)時(shí)的情緒狀態(tài)，進(jìn)而組織有針對(duì)性的溝通內(nèi)容,，比如遇到“單位同事不愿意下基層鍛煉”我們的組織溝通內(nèi)容時(shí)就要考慮到同事們很可能不了解基層工作的意義,、對(duì)基層環(huán)境不了解、擔(dān)心基層條件艱苦有畏難情緒等這樣的立場和情緒,，在溝通中要有效體現(xiàn)“向同事們說明基層工作不僅對(duì)單位的群眾工作有益,，而且對(duì)個(gè)人也是一次積累工作經(jīng)驗(yàn)的寶貴機(jī)會(huì);詳細(xì)介紹此次下基層的具體工作任務(wù)和工作環(huán)境，消除同事的顧慮,，也向他們講明單位的政策,，此次的下基層工作經(jīng)歷會(huì)作為今后職級(jí)評(píng)定和評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)重要參考，以此來鼓勵(lì)同事們積極參與下基層工作”,。所以有效的溝通是通過有針對(duì)性的溝通內(nèi)容體現(xiàn)的,，考生們一定要學(xué)會(huì)換位思考溝通對(duì)象的立場和情緒,，答出溝通內(nèi)容的個(gè)性化,。

　　第三，不要盲目追求陽光思維

　　在作答人際題目的過程中有不少考生盲目追求工作中的陽光思維,，在答題時(shí)一旦遇到與自己相關(guān)的人際矛盾就盲目自我反省,，緊接著就是積極表態(tài)，答出“端正工作態(tài)度,，提升工作能力,，搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作”等諸如此類的標(biāo)準(zhǔn)化語句，千篇一律,。面試答題中的陽光思維指的是不把問題預(yù)想成難以解決,，也不把溝通對(duì)象預(yù)想成無法溝通,，絕對(duì)不是遇到任何問題都盲目反思自己，所以在人際題目作答的過程中還是要敢于表達(dá)自己積極的個(gè)人想法,，不要脫離真實(shí)的工作和生活,，比如遇到“工作中領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)”，就可以真實(shí)表達(dá)“面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),，當(dāng)時(shí)的心情是有些沮喪,，事后靜下來想想，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是有道理的……”面對(duì)表揚(yáng)也可以大方的告訴考官“接到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),，我很欣喜,，這是對(duì)我工作的肯定，這會(huì)讓我以后的工作更有動(dòng)力”諸如這類積極的個(gè)人真實(shí)想法是可以真實(shí)表達(dá)的,，當(dāng)然要把握好一個(gè)尺度,，一些不符合公職人員價(jià)值觀念的所謂真實(shí)想法，是需要我們考生去改變的,，在考場上一定要有所保留,。

　　華圖教育提醒大家，想要避免套路化的答題,，針對(duì)于人際題目,，一定要把握好問題分析、有效溝通和陽光思維的尺度,，這三個(gè)答題技巧都是引導(dǎo)考生們能針對(duì)性的具體問題具體分析,，答出有自己個(gè)性化想法的面試題目，向考官展示出自己的實(shí)力,。

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