2017-01-11 16:22:51 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來(lái)源:華圖教育
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備考2017年上海公務(wù)面試正在如火如荼的進(jìn)行著,,如何在面試考試中取得一個(gè)滿意的成績(jī)。備考答題技巧就顯得尤為重要,。所以華圖小編為大家整理面試備考資料,、試題等相關(guān)文章,助力2017年上海務(wù)員面試,。今天帶來(lái)的是拿下面試必考題人際交往意識(shí)與技巧,。希望對(duì)大家有所幫助。
人際交往意識(shí)與技巧要求考生做到以下幾點(diǎn):1.有全局觀念,、民主作風(fēng)和協(xié)作意識(shí);2.尊重他人,,善于團(tuán)結(jié)和自己意見不同的人一道工作;3.堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合,營(yíng)造寬松,、和諧的工作氛圍;4.能夠建立和運(yùn)用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),,有效運(yùn)用各種溝通方式。
這一題型通常表現(xiàn)為在題中設(shè)置一個(gè)較為尷尬或棘手的人際情境,,考生在這種情境中擔(dān)當(dāng)著人際矛盾的主體,,考官通過(guò)考生在這種情境中處理矛盾的方法、方式,對(duì)考生人際間的適應(yīng),、人際合作的主動(dòng)性,、處理人際關(guān)系的原則性與靈活性以及對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)(權(quán)限、服從,、合作,、協(xié)調(diào)、紀(jì)律,、監(jiān)督)等方面進(jìn)行考查,,判斷其是否具備人際交往意識(shí)和技巧。
根據(jù)設(shè)置情境的不同,,重點(diǎn)考查人際交往意識(shí)與技巧的情境性問(wèn)題包括處理與上級(jí)的關(guān)系,、處理與同事的關(guān)系、處理與下級(jí)的關(guān)系,、處理與群眾的關(guān)系,、處理與親朋的關(guān)系以及處理與其他部門(單位)的關(guān)系。下面介紹一下針對(duì)不同主體對(duì)象的人際處理方式,。
(一)處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
處理和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接的關(guān)系時(shí),,要把握這樣幾點(diǎn):
第一,要尊重,、服從領(lǐng)導(dǎo),,但不能一味地阿諛?lè)畛谢蛘呙?第二,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),,要虛心接受,,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)要淡定;第三,在平時(shí)工作中,,要保持和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,、及時(shí)匯報(bào);第四,善于從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)習(xí)知識(shí),、經(jīng)驗(yàn),、思維方式等�,?傮w上,,要與領(lǐng)導(dǎo)保持一致,但是要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將自己的想法向領(lǐng)導(dǎo)提出,。
(二)處理與同事的關(guān)系
處理和同事之間的關(guān)系時(shí),,要把握這樣幾點(diǎn):
第一,在工作中,要體現(xiàn)出謙虛,、低調(diào),,相互尊重和相互信任,,在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中尋求合作共進(jìn),,不爭(zhēng)名奪利;第二,,在工作之余,,要懂得真誠(chéng)為先,,學(xué)會(huì)主動(dòng)關(guān)心和幫助同事,,共建良好的人際關(guān)系;第三,在解決矛盾時(shí),,要講求方式方法,,既能夠及時(shí)找出問(wèn)題癥結(jié)所在,又能采取合適的方法化解矛盾,,營(yíng)造出和諧的工作氛圍,。
(三)處理與群眾的關(guān)系
維護(hù)人民的利益是公務(wù)員一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在處理與群眾關(guān)系時(shí),,要做到這樣幾點(diǎn):
第一,,要擺正位置,明確自己為民服務(wù)的角色,。第二,,在堅(jiān)持分清自己職責(zé)的基礎(chǔ)上,以熱情誠(chéng)懇的態(tài)度,,給與群眾盡可能耐心,、細(xì)致、周到的服務(wù),。第三,,當(dāng)涉及多個(gè)群眾時(shí),要兼顧到多方群眾的利益,。
(四)處理與親朋的關(guān)系
在處理與親朋的關(guān)系時(shí),,要堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一,具體來(lái)說(shuō),,要做到這樣幾點(diǎn):在面對(duì)親朋的困境和求助時(shí),,我們要始終堅(jiān)持工作原則,但在拒絕親朋好友違背工作原則的求助時(shí),,要注意選擇靈活的方式,。站在親朋的角度理解他們的困難,做好他們的思想疏導(dǎo)工作,,并在自己的職責(zé)范圍內(nèi)用正確的方法幫助其解決問(wèn)題,。
華圖教育專家提醒考生,面對(duì)不同的對(duì)象,,題目要求所考查的側(cè)重點(diǎn)也是不同的,。但無(wú)論如何變化,,人際題核心圍繞的一點(diǎn)是工作,而不是人際,�,?忌仨氂泄ぷ鞯谝晃坏囊庾R(shí),我們處理任何的人際關(guān)系都是為了更好地開展工作,,千萬(wàn)不要本末倒置,,一門心思鉆進(jìn)人際矛盾中一去不回頭。
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