2015-12-15 09:50:35 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
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在人際溝通的題型中,,與同事間的溝通是在我們?cè)嚲碇谐3龅囊环N題型,。專家現(xiàn)將人際溝通中與同事間關(guān)系的題目進(jìn)行一個(gè)小總結(jié),。
一種是同事做工作不配合。面試題目中,,同事總是以各種各樣的原因不配合工作,,那么在此時(shí),,如何協(xié)調(diào)與同事間的關(guān)系,,在和諧人際關(guān)系的同時(shí)順利完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),便是我們答題的核心,。
解決這類問題的核心原則是:平復(fù)情緒,,換位思考,動(dòng)之以情曉之以理,,以及大事講原則小事講風(fēng)格,。
例:你的一位同事是單位的青年骨干,因?yàn)橐淮卧u(píng)優(yōu)落選,,所以工作不積極,,領(lǐng)導(dǎo)讓你跟他一起做一項(xiàng)工作,你怎么辦?
答題要點(diǎn)如下:對(duì)同事的心情表示理解,,主動(dòng)承擔(dān)起工作的重?fù)?dān),,以自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)同事;工作之余尋找或創(chuàng)造合適的機(jī)會(huì)與該同事進(jìn)行溝通,讓其了解這樣的消極情緒只能給他帶來負(fù)面的效果,,而這項(xiàng)工作正式證明自己的機(jī)會(huì),,幫助其擺脫內(nèi)心消極的負(fù)面情緒;在日常工作中,多向其請(qǐng)教,,同事是青年骨干,,必然有其過人之處,通過這樣的方式調(diào)動(dòng)其積極性,,在工作的同時(shí)幫助其逐漸走出評(píng)優(yōu)落選的陰影
第二種是同事拆臺(tái),。在公務(wù)員面試中人際溝通的題目中經(jīng)常遇到同事在背后說你壞話甚至向領(lǐng)導(dǎo)說壞話的情況,而此時(shí)便是考察你的心胸和情緒自控能力,。
這類答題的原則是:陽(yáng)光心態(tài),,自我反省,清者自清和以德抱怨,。
例:你在單位的工作非常出色,,你的同事缺向領(lǐng)導(dǎo)反映你好出風(fēng)頭,不團(tuán)結(jié),,爭(zhēng)強(qiáng)好勝,,并有意的疏遠(yuǎn)你,你該怎么對(duì)待這種情況呢?
答題要點(diǎn): 保持平和心態(tài),反躬自省,,反思自己在工作中存在的問題,,可能是自己過于驕傲,可能是工作方式方法不對(duì),,也可能是忙于工作忽略了與同事的溝通交流,。反思之后做好相應(yīng)的改正工作。當(dāng)然也能看是對(duì)同一事件的看法不同,,我相信同事也是對(duì)事不對(duì)人,,一笑置之,仍然做好自己的事情,。
故而,,考生在進(jìn)行人際溝通的備考時(shí),一定要有陽(yáng)關(guān)心態(tài),,遇到事情先反思自己是否有不足,,先自己再雙方,最后對(duì)方,,由近及遠(yuǎn),,不要總是說對(duì)方的問題,要先做好自己,,只有做好自己才可以更好的和別人溝通,。同時(shí),再備考相關(guān)的模塊題目時(shí),,一定要善于總結(jié),,只有善于總結(jié),在嚴(yán)肅的考場(chǎng)上遇到題目時(shí),,萬變不離其宗,,才能緩解自己的緊張焦慮情緒。
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