2014-10-09 14:46:42 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來(lái)源:華圖教育
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2014年政法干警面試預(yù)計(jì)10月底11月初將陸續(xù)開(kāi)展,,華圖教育網(wǎng)小編匯總了幾道關(guān)于勸服他人的題目,,希望能夠幫助考生掌握此類(lèi)題目的答題技巧,。
【題目】
1. 你的同事上班期間出去辦了點(diǎn)私事,很快就回來(lái)了,,沒(méi)和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,,領(lǐng)導(dǎo)知道后批評(píng)了她,,她一賭氣不好好工作,每天很懈怠,,作為她的好朋友你怎么辦?
2. 學(xué)校有兒童輟學(xué),,原因是家長(zhǎng)認(rèn)為孩子讀再多的書(shū)也沒(méi)用,不如早點(diǎn)出來(lái)工作賺錢(qián),,如果現(xiàn)在由你去跟家長(zhǎng)溝通,,你如何進(jìn)行?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。
3. 兩村之間因?yàn)樯搅旨m紛問(wèn)題起了沖突,,雙方現(xiàn)在處于對(duì)峙階段,,局面大有一觸即發(fā)之勢(shì)。假如單位領(lǐng)導(dǎo)派你去處理,,你該如何做?
【解析】
首先我們來(lái)觀察以上三道題,,大家會(huì)發(fā)現(xiàn):第一題是勸同事不能賭氣,要好好工作,,第二題是勸家長(zhǎng)盡快讓孩子恢復(fù)上學(xué),,第三題是勸村民不要發(fā)生暴力沖突。這三道題有一個(gè)共同特點(diǎn),,就是勸說(shuō)他人。怎樣勸說(shuō)才會(huì)最有效?
選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)更有效——站在他人的立場(chǎng)上理解其做/想法——跟其講道理——談危害——給予幫助(TIPS: 第一步和第三步有時(shí)可省略)
以第1題為例, 第1題中提到同事上班期間辦私事后受批評(píng),,作為好朋友,,我有責(zé)任也有義務(wù)去幫助她克服這種消極情緒,使她能夠盡快地回到工作中來(lái),。
第一步:在上班時(shí)間來(lái)勸她合不合適呢?顯然效果不好,,上班時(shí)間大家均需處理公事,而且在眾多的同事面前,,好朋友也很難放下面子和你敞開(kāi)心扉促膝長(zhǎng)談,,所以第一步就是要選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn),例如在下班時(shí)間或者是周末約同事一起去街心公園散步均可,。
第二步:能不能一見(jiàn)面就跟別人講道理呢?顯然還不行,,首先必須先拉近彼此距離,這樣才能夠使后期講道理更有效,。例如在見(jiàn)面之后,,可以先聊一聊最近的生活狀況,再談到工作中的事情,,對(duì)于同事受到批評(píng)之后感到難過(guò)表示理解,。
第三步:為了讓同事舒心能不能一起罵領(lǐng)導(dǎo)?當(dāng)然可以,前提是你不想混了,。接下來(lái)應(yīng)該跟同事講明道理:領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)她其實(shí)是對(duì)事不對(duì)人,,畢竟每個(gè)單位都有自己的規(guī)章制度,她沒(méi)請(qǐng)假確實(shí)違法了單位的規(guī)章制度,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)她不是針對(duì)她,,反而是對(duì)她高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,。
第四步:能不能恐嚇?biāo)?當(dāng)然可以,在同事動(dòng)心之時(shí),,應(yīng)該跟她闡明危害:如果她繼續(xù)消極怠工,,那么領(lǐng)導(dǎo)就真的會(huì)對(duì)其產(chǎn)生看法,不僅影響自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,,而且也會(huì)影響到單位的工作,。
第五步:說(shuō)這么多能不能結(jié)尾了?還不行,我們還要讓同事感覺(jué)她不是孤身一人,,這時(shí)可以給予幫助,,例如:如果以后再遇到類(lèi)似事情,可以先想到我這個(gè)好朋友,,如果有可以幫忙的地方,,自己也會(huì)不遺余力去幫助她。最后:
【參考答案】
遇到題目中所說(shuō)的情況,,作為同事及好朋友,,我有責(zé)任也有義務(wù)去幫助她克服這種消極情緒,使她能夠盡快地回到工作中來(lái),。
第一,,為了能夠達(dá)到良好的溝通效果,我會(huì)約好朋友在下班之后或者是周末一起去街心公園散步,,讓同事能夠在放松的環(huán)境下舒緩心情,。
第二,在與同事見(jiàn)面之后,,可以先聊一聊彼此最近的生活狀況,,再轉(zhuǎn)入工作中的事情,表明對(duì)于同事受到批評(píng)之后感到難過(guò)表示理解,,畢竟作為一個(gè)下屬,,大家都希望得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。此時(shí)如果同事訴說(shuō)報(bào)怨我也要耐心地傾聽(tīng),。
第三,,在同事發(fā)泄完自己的情緒之后,我會(huì)適時(shí)地向同事表明:領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)她其實(shí)是對(duì)事不對(duì)人,,每個(gè)單位都有自己的規(guī)章制度,,她沒(méi)請(qǐng)假確實(shí)違法了單位的規(guī)章制度,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)她不是針對(duì)她,,反而是對(duì)她高,。
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