2014年3月29日上午上海公務(wù)員面試真題（此題目來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),，與華圖教育網(wǎng)無(wú)關(guān)）
1,、結(jié)合自己經(jīng)歷和報(bào)考崗位,，談?wù)剬?duì)理想和信念的理解。
2,、有不少地方,，節(jié)假日期間燃放煙花爆竹，造成了霧霾,。對(duì)此,，你怎么看？
3,、國(guó)外很多攀巖者喜愛(ài)攀登高樓大廈,，國(guó)內(nèi)有些愛(ài)好者躍躍欲試，但存在很多安全隱患,。你作為相關(guān)單位,，有什么預(yù)案？
4,、有客人將寵物狗帶到飯店用餐,，但是嚇到了其他客人，作為飯店經(jīng)理,，你怎么協(xié)調(diào),？
2014年3月29日上午上海公務(wù)員面試真題 解析：(華圖教育提供解析 )
1、結(jié)合自己經(jīng)歷和報(bào)考崗位,，談?wù)剬?duì)理想和信念的理解,。
【題目類型】自我認(rèn)知---結(jié)合觀點(diǎn)類
【參考答案】首先，黨的十八大報(bào)告指出,，“共產(chǎn)黨人必須堅(jiān)定理想信念,，堅(jiān)守共產(chǎn)黨人精神追求。對(duì)馬克思主義的信仰,，對(duì)社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的信念,，是共產(chǎn)黨人的政治靈魂，是共產(chǎn)黨人經(jīng)受住任何考驗(yàn)的精神支柱。”堅(jiān)定的理想信念,，是我們黨強(qiáng)大的政治優(yōu)勢(shì),，是我們戰(zhàn)勝各種艱難險(xiǎn)阻奪取勝利的重要法寶，是每個(gè)黨員,、公職人員的終身必修課,。
其次，在新的歷史條件下,，為什么要樹(shù)立正確的理想信念,？這是由我國(guó)國(guó)家性質(zhì)決定的，我們是人民民主專政的社會(huì)主義國(guó)家,，這就要求公職人員要對(duì)馬克思主義的信仰、對(duì)社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的信仰,；也是我們所處的社會(huì)時(shí)代所決定的,，我國(guó)正處于改革深水區(qū)、攻堅(jiān)區(qū),，不樹(shù)立理想信念就不能克服我們前進(jìn)中遇到的問(wèn)題,，就不能進(jìn)一步深化改革、就不能實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng),；還是踐行和落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的要去,，沒(méi)有對(duì)對(duì)社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的理想信念，就不可能真正落實(shí)群眾路線,。
再次,，我報(bào)的崗位是……，工作職責(zé)是……一是堅(jiān)持為民務(wù)實(shí)清廉,。為民,，就是要一切以人民利益為重，想一切問(wèn)題,，做一切決斷都應(yīng)站在群眾立場(chǎng)上,，以人民群眾答應(yīng)不答應(yīng)、滿意不滿意,、高興不高興作為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。二是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，提升自身素養(yǎng),。理想信念的堅(jiān)定來(lái)自于理論素質(zhì)的提高,，來(lái)自于崇高精神的感召。要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想,，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性,。要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種生活態(tài)度，一種精神追求，一種政治責(zé)任,。三是堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),、忠于職守。一個(gè)人對(duì)本職崗位盡職盡責(zé),，就是對(duì)理想信念的堅(jiān)守,。立足本職崗位，充分發(fā)揮積極性,、主動(dòng)性,，保持奮發(fā)有為的工作狀態(tài)和進(jìn)取精神，腳踏實(shí)地盡職盡責(zé)做好本職工作,，在平凡的工作中實(shí)現(xiàn)理想和價(jià)值,。
2、有不少地方,，節(jié)假日期間燃放煙花爆竹,，造成了霧霾。對(duì)此,，你怎么看,？
【題目類型】綜合分析---社會(huì)現(xiàn)象類
【參考答案】去年年底到今年年初，我國(guó)大部分地區(qū)出現(xiàn)了嚴(yán)重的霧霾天氣,，霧霾的出現(xiàn)又恰好和中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)相遇,，由于一些傳統(tǒng)的習(xí)俗，例如燃放鞭炮煙花等行為,，加重霧霾的出現(xiàn),，為了更好地協(xié)調(diào)傳統(tǒng)習(xí)俗和環(huán)境的關(guān)系，地方政府為了環(huán)境保護(hù),，出臺(tái)了不少限制甚至是禁放煙花爆竹的舉措,，一方面說(shuō)明政府對(duì)環(huán)境問(wèn)題的重視，在一定程度上能減少環(huán)境污染物的釋放,；但另一方面,，燃放煙花爆竹是傳統(tǒng)節(jié)日的重要組成部分，也是重要的非物質(zhì)文化遺產(chǎn),，怎么樣把環(huán)境保護(hù)和繼承傳統(tǒng)文化相結(jié)合,，不再頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳,，才是政府應(yīng)該認(rèn)真考慮的問(wèn)題,。
要切實(shí)治理環(huán)境，減少霧霾政府還應(yīng)做好以下方面的工作：
一是對(duì)主要污染源進(jìn)行控制,，包括對(duì)揚(yáng)塵污染控制,、機(jī)動(dòng)車尾氣污染控制,、燃煤污染控制、區(qū)域聯(lián)防聯(lián)控等,。
二是加強(qiáng)灰霾天氣預(yù)測(cè)預(yù)報(bào),，如開(kāi)展灰霾天氣預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)方法研究和業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)，為公眾提供防御指引,，為政府實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)控環(huán)保措施決策服務(wù),。
三是根據(jù)氣象條件動(dòng)態(tài)調(diào)控，加強(qiáng)與氣象部門合作,，根據(jù)氣象條件預(yù)測(cè),，對(duì)主要污染源實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)控。
四是政府完善法律,。國(guó)外治理大氣污染立法先行,，現(xiàn)已形成完備的法律體系。目前,，我國(guó)大氣污染立法尚不完善,，應(yīng)盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，已實(shí)施13年的《大氣污染防治法》亟待修訂,， PM2.5控制的法規(guī)體系。如在環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)中增加區(qū)域聯(lián)防聯(lián)治內(nèi)容,，加大機(jī)動(dòng)車尾氣治理力度,，通過(guò)立法修訂機(jī)動(dòng)車尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)等
五是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。我國(guó)是以煤為主的能源消耗結(jié)構(gòu),，化石能源占中國(guó)整體能源結(jié)構(gòu)92.7%,。面對(duì)環(huán)境污染嚴(yán)重、生態(tài)系統(tǒng)退化的嚴(yán)峻形勢(shì),，以化石資源為代價(jià)的傳統(tǒng)發(fā)展模式已難以為繼,，亟需由“高碳”經(jīng)濟(jì)向“低碳”經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。而避免燃煤污染的治本之策,，就是要使用清潔能源,，從源頭上減少污染排放。
六是企業(yè)節(jié)能減排,。按照“誰(shuí)污染誰(shuí)治理”的原則,，就是要‘倒逼’企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。企業(yè)要推進(jìn)清潔生產(chǎn),，靠科技的投入轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式,，使用天然氣、太陽(yáng)能等清潔能源,，減少污染氣體的排放,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。
七是提倡低碳生活。節(jié)能減排是需要全民參與的事業(yè),，每個(gè)人都應(yīng)該增強(qiáng)減排意識(shí),。需要全面實(shí)施綠色轉(zhuǎn)型，包括發(fā)展觀念,、生產(chǎn)和生活方式的轉(zhuǎn)型,。就每個(gè)公民而言，環(huán)境的清新需要每個(gè)人的力量,。從自己開(kāi)始,，努力做到低碳生活、綠色出行,、綠色消費(fèi),，自覺(jué)減少污染物的排放。
只有做到多措并舉,、多管齊下才能根治環(huán)境問(wèn)題,，才能真正實(shí)現(xiàn)十八大報(bào)告中所提的美麗中國(guó)，才能實(shí)現(xiàn)全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展。
3,、國(guó)外很多攀巖者喜愛(ài)攀登高樓大廈,，國(guó)內(nèi)有些愛(ài)好者躍躍欲試，但存在很多安全隱患,。你作為相關(guān)單位,，有什么預(yù)案？
【題目類型】組織管理
【參考答案】首先,，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，年輕人的追求日益多樣化，攀爬大樓也成為年輕人的愛(ài)好之一,，這種愛(ài)好帶來(lái)一定的安全隱患,，做一個(gè)應(yīng)對(duì)預(yù)案，能防患于未然,，確保年輕人的生命安全,。
其次，要做好一份預(yù)案,，要按照政府工作流程,，做好調(diào)研、論證,、征求意見(jiàn)這幾個(gè)步驟,。查閱單位或有關(guān)部門的資料,，向老同事請(qǐng)教，在此基礎(chǔ)上形成一份計(jì)劃,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的指示，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化,，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行,。
再次，第一要做好調(diào)研,，調(diào)研是形成方案最基本也是最重要的環(huán)節(jié),，為了確保調(diào)研真實(shí)有效，調(diào)研對(duì)象要盡量廣泛,，根據(jù)此次方案的主題,，對(duì)象可分為攀巖愛(ài)好者、攀巖協(xié)會(huì),、大樓物業(yè)管理人員以及消防等政府管理部門,。針對(duì)不同的調(diào)研對(duì)象要采用具有針對(duì)性的調(diào)研方式，確保調(diào)研效率,，對(duì)于攀巖愛(ài)好者采用電子郵件的方式詢問(wèn)為什么會(huì)選擇攀巖,，一般會(huì)選擇什么樣的建筑作為攀巖的對(duì)象；對(duì)于攀巖協(xié)會(huì)采用電話的方式,，詢問(wèn)他們是否組織過(guò)類似攀爬大樓的活動(dòng),、有沒(méi)有到政府部門備案等、對(duì)于大樓物業(yè)管理人員可以采用面談方式,，了解日常保安工作，以及出現(xiàn)攀爬時(shí)會(huì)采取什么措施等,；對(duì)于消防等政府管理部門采用上面拜訪的形式,，詢問(wèn)以前是否解決過(guò)此類問(wèn)題，是怎么解決的等,。
第二,，在調(diào)研的基礎(chǔ)之上，形成一份草案,，召開(kāi)一次座談會(huì),，邀請(qǐng)相關(guān)專家學(xué)者、政府部門負(fù)責(zé)人等各方人士,，就草案征求他們的意見(jiàn),，結(jié)合他們的意見(jiàn)，對(duì)草案進(jìn)行優(yōu)化,，形成一份初稿,。
第三,，把初稿通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，電視,、報(bào)紙等方式,，向社會(huì)公布，廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn),，再結(jié)合社會(huì)意見(jiàn),，吸收合理建議，對(duì)草案進(jìn)一步優(yōu)化,、調(diào)整,，形成一份最終定稿。像領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，為領(lǐng)導(dǎo)決策參考,。
4、有客人將寵物狗帶到飯店用餐,，但是嚇到了其他客人,，作為飯店經(jīng)理，你怎么協(xié)調(diào),？
【題目類型】應(yīng)急應(yīng)變
【參考答案】作為飯店工作人員,，維護(hù)飯店正常營(yíng)業(yè)秩序，為消費(fèi)者提供良好的用餐環(huán)境,，出現(xiàn)客人帶狗用餐的情況,，應(yīng)盡快處理，我會(huì)和這位顧客進(jìn)行溝通,，具體溝通如下：
感謝他對(duì)我們的信任和認(rèn)可,，選擇我們餐廳作為消費(fèi)地點(diǎn)，我們一定會(huì)本著顧客至上的原則,，為她提供最好的服務(wù),，從您的穿著舉止看，也是一位十分有涵養(yǎng)的人,，應(yīng)該一向都是遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的人,。
我們餐廳為了給客人提供良好的環(huán)境，嚴(yán)格遵守上海市犬類管理?xiàng)l例和餐飲行業(yè)的規(guī)則,，是不允許帶狗用餐的,，希望他能予以理解和配合。
您的狗狗看起來(lái)很乖,，很溫順,，但畢竟餐廳人流量大，一旦受到驚嚇,，嚇到或咬到其他顧客就不好了,，不但要承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用,，還得接受政府相關(guān)處罰，政府還會(huì)取消您的《犬類準(zhǔn)養(yǎng)證》,，以后就不能養(yǎng)狗了,，得不償失。
我們餐廳為了顧及顧客的需求,，安排專人照看狗狗,，可以把他的狗交予我們照看，不收取任何費(fèi)用,，我們保證會(huì)很好的照看,，用餐完之后，可以及時(shí)取回,。
我也只是餐廳的工作人員,，工作也不容易，要是他不配合工作,，領(lǐng)導(dǎo)肯定是批評(píng)和處罰我的,，希望他能換位思考，配合一下工作,，我會(huì)感激不盡,。
最后，我相信通過(guò)有效溝通,，他能聽(tīng)取我的意見(jiàn),，如果他執(zhí)意不配合，只能根據(jù)單位規(guī)定,，不讓他用餐,。為了在以后不再出現(xiàn)這種問(wèn)題，應(yīng)該在進(jìn)口和醒目的地方,，貼上提示,，提醒前來(lái)用餐的顧客。
相關(guān)內(nèi)容推薦：
2022上海公務(wù)員考試報(bào)名費(fèi)用
2022上海公務(wù)員考試?yán)U費(fèi)入口
2022上海公務(wù)員考試?yán)U費(fèi)流程
2022上海公務(wù)員考試減免考務(wù)費(fèi)用人群
2022上海公務(wù)員考試政策法規(guī)
2022上海公務(wù)員考試網(wǎng)上支付安全
（編輯：圖圖）
文章來(lái)源：華圖教育
在線客服×
