2014年國家公務員考試筆試已經(jīng)結束,，華圖國家公務員考試網(wǎng)（czjtsc.com）第一時間為各位考生提供面試備考指導,，對國家公務員考試面試中的各個詳細問題作出詳細解答,，祝各位在今年的國考中取得優(yōu)異的成績,，考取理想的職位,！更多2014國考面試備考資料，請關注華圖教育網(wǎng),！



1.居民小區(qū)管理人員與業(yè)主發(fā)生沖突,，請你進行處理。（總部-溫泉）

【題目類型】應急應變

【能力考查】考查考生的應急應變能力,，要求考生在有壓力情況下,，思維反應敏捷，情緒穩(wěn)定,，考慮問題周到,。

【參考解析】

小區(qū)管理人員與業(yè)主之間是服務與被服務的關系，雙方維持良好的關系有利于小區(qū)日常管理工作的正常開展,。如果雙方發(fā)生沖突不能及時得到解決,，對以后的小區(qū)管理危害很大，不利于建設和諧小區(qū),。

當小區(qū)管理人員與業(yè)主發(fā)生沖突,，作為負責人，我應該盡快趕到現(xiàn)場,。到達現(xiàn)場后我會馬上亮明自己的身份,，要求雙方停止沖突，聽我調查了解再做處理,。為了安撫和平息業(yè)主的情緒,，我會首先代表小區(qū)管理人員對他們致歉，然后批評小區(qū)管理人員,，批評他們的工作態(tài)度和工作方式,，即無論在什么情況下,，小區(qū)管理人員都應該把自己當做服務者，把業(yè)主當做服務對象,，應該熱情周到服務,，耐心細致解答，而不應該言語相向乃至發(fā)生沖突,。我相信無論小區(qū)管理人員是對是錯,，他們都會理解我對他們的批評，我也相信在我批評小區(qū)管理人員之后業(yè)主的情緒會趨于穩(wěn)定,，這樣就方便接下來我做調查了解情況了,。

接下來我會真誠地向業(yè)主了解情況，請他們派出一位代表說明,。然后我再請小區(qū)管理人員匯報一下剛才的情況和做法,。我會實事求是地做出公正的判斷。如果小區(qū)工作人員的做法符合規(guī)定只是方式方法有欠妥當,，我會再次就小區(qū)管理人員的錯誤方式方法向業(yè)主致歉,，然后耐心說明按照小區(qū)的有關規(guī)定，管理人員的做法正確,，希望業(yè)主能夠配合工作也是為我們小區(qū)的管理工作做的更好出一份力,。如果是小區(qū)管理人員對小區(qū)規(guī)章制度了解不夠導致錯誤管理，我會嚴肅批評管理人員并向業(yè)主保證以后會加強管理人員的內部學習和業(yè)務能力,，保證這種事情以后不會再發(fā)生,。我相信我的真誠和對工作認真負責的態(tài)度一定能夠得到業(yè)主的認可。

這次事件之后,，我會給小區(qū)管理人員開會總結經(jīng)驗教訓,，提高他們的業(yè)務素質，確保類似事件以后不再發(fā)生,。

2.領導要求你組織一個網(wǎng)絡安全會議,，請你給出組織方案。（總部-溫泉）

【題目類型】組織管理

【能力考查】考查考生的組織管理能力,，要求考生能夠根據(jù)目標,、現(xiàn)實需要和長遠效果做出合理選擇，做好計劃,、組織和協(xié)調,，合理調配人,、財,、物等資源,，考慮問題周到。

【參考解析】

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異,，網(wǎng)絡安全問題也日漸突出,，領導要求我組織一個網(wǎng)絡安全會議,，這一工作很有意義，我應該做出周密的安排,。

如果由我來給出組織方案,，我的組織方案如下：

第一，組織一次調查,。調查互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀,、網(wǎng)絡安全問題的具體表現(xiàn)、已采取的措施和成效,、尚待解決的問題,、未來趨勢展望等。做好調查后寫出調查報告,，根據(jù)調查確定會議議程和內容。

第二,，確定時間和地點,。時間和地點的選擇要根據(jù)領導的指示，再結合單位工作安排以及與會代表的時間作出合理的選擇,。時間可以為期一至二天,，地點在單位有能力的情況下選在單位，如果單位條件不足,，按照規(guī)定選擇定點賓館開會,。

第三，聯(lián)系與會代表,。根據(jù)會議的議程和內容確定代表的范圍和人數(shù),，擬出具體名單，請領導審批后派人一一聯(lián)系,。為確保聯(lián)系到位,，要通過電話、郵件,、傳真多種方式聯(lián)系代表,，在聯(lián)系代表時要告知代表會議主題、議程,、內容,、時間和地點，請代表根據(jù)議程,、興趣點和我們的建議準備會議發(fā)言,。我了保證代表能夠及時與會，我們會提醒代表選擇合適的交通方式,，并會強調時間和地點,。

第四,，做好會場布置和接待工作。確定好會場后我們會派人按照會議要求布置會場,，保證會場各種設施齊全,，包括麥克風、投影儀,、幕布,、白板、白板筆等,。對于外地代表我們會派專人接送,，安排好其食宿，保證他們在開會期間生活便利,。會議期間按照規(guī)定安排好代表就餐,。

第五，做好會議資料準備工作,。為方便代表,，我們會為每位代表印發(fā)會議手冊。為讓每位代表都能深入清晰了解其他代表發(fā)言,，我們會把各位代表的發(fā)言印刷成論文集發(fā)給各位代表,。為方便代表了解網(wǎng)絡安全現(xiàn)狀，我們會把會議前期做的調查報告給代表人手一份,。我們還會在會前搜集一些必要的實物和圖片資料在會議上展示,。

第六，安排專人做好會場服務工作,，做好應急預案,，保證會議能夠正常順利召開。

以上就是我對這個會議的組織方案,。

↓↓↓↓2022年省公務員考試筆試產品推薦↓↓↓↓
2022省考 成績查詢	2022省考 面試禮包	2022省考 面試峰會	2022面試 分數(shù)線

相關內容推薦：
　　2022江西公務員考試面試公告
　　2022江西公務員考試面試名單
　　2022江西公務員考試面試分數(shù)線
　　2022江西公務員考試面試比例
　　2022江西公務員考試面試通知
　　2022江西公務員考試面試公告

（編輯：admin）